长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线接受客户的报修及咨询，解答客户关于产品方面的问题；
2、在线诊断客户的报修问题，并排除解决；
3、处理及跟进客户报修，对客户报修中提到的问题应及时记录并核实，协调相关部门处理解决；
4、对公司客户进行回访，及时了解、跟进问题处理情况或咨询回复进程；
5、日常加强与客户间的沟通与互动，维护客户关系；
6、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、全日制本科学历，计算机网络工程相关专业；
2、熟悉网络协议、公司办公环境下的软硬件故障排除，有虚拟桌面概念，对市场上主流虚拟产品了解；
3、至少1年helpdesk的工作经验，有集成项目实施经验优先；
4、能熟练使用Access、PPT及Excel；
5、具备自我专研学习的能力；
6、良好的沟通技巧、语言表达能力和人际关系处理能力。 举报 分享

天霆云计算是中国领先的桌面虚拟化供应商，是一家从事云计算领域的高新技术企业。公司总部位于上海，在全国拥有多个分公司及办事机构。
谈天霆先生于2006年创立天霆公司，自创办以来一直专注于云计算领域，是云电脑服务的提出者。
我们围绕客户的需求持续创新，构筑了从端到端的一体化解决方案优势并掌握行业核心技术，自主研发的CHP技术更达到国内领先水平。
我们的愿景是提供每个人都能使用的低成本和高质量的IT服务！

让每个人享受优质的IT生活 Better IT Better Life！

公司福利：
五险一金、补充医疗保险、带薪年假、带薪病假、生日假、节日福利、年度旅游
全勤奖金、绩效奖金、项目奖金、年终奖金

公司发展历程：
2006年 天霆成立专业的VPS供应商3TVPS
2008年 天霆云计算正式成立
2009年 第一台实验机研发成功
2011年 完全自主设计、研发、制造的云终端X900发布
2012年 天霆首个云电脑服务诞生，国内领先
2012年 天霆发布核心科技CHP远程交互协议
2014年 Ansible系列产品正式发布
2016年 X5、desktop 2.0版本升级
2017年 新办公楼装修即将结束，我们正在扩充编制，为了下一个新品发布而前进！！！