长沙招聘

职位描述：
职位描述：
1.建立与完善会员服务体系，持续提升会员增值服务；
2.建立完善VIP档案资料管理工作，会员信息收集、汇总分析，会员数据库的管理；
3.会员活动、礼品及分级维护的整体统筹；
4.处理客户投诉,定期进行客户回访；
5.VIP消费数据处理及消费行为分析，提交VIP数据报表；
6.对新客户的发展及各类VIP客户活动的策划、组织和实施评价活动效果的跟踪,加强VIP对品牌的认知和向心力；
7.常的售后客服工作

任职要求：
1.大专以上学历，一年以上零售行业VIP客户管理经验，有珠宝首饰或精品类工作经验者优先；
2.对会员制营销有深刻认识，能策划、拟定、组织、协调大客户服务活动及会员运作活动；
3.较强的数据分析能力， 报表制作能力，EXCEL操作熟练；
4.较强的语言和文字表达能力，沟通协调能力；
5.工作细心、有责任心，有团队意识，能承受较大工作压力。 举报 分享

关于我们
广州菲尚商贸有限公司作为一家具有国际视野的专业旅行零售品牌运营商，目前已有广州、深圳、杭州、南京、西安、重庆、成都、长沙、福州、珠海10个机场为重点的全国机场品牌零售商，现有直营店铺110多家。
菲尚百货现已云集全球30多家国际奢华品牌，从世界***名牌香水、化妆品等生活精品到时装、箱包、皮具，为空港旅客——搜罗，满足不同旅客对生活品味的个性需要，目前，入驻的菲尚百货的国际品牌不乏ARMANI、DIOR、GUCCI等。
菲尚百货将世界***大牌引入中国，通过对机场地域环境做出合理的分析定位，制定符合当地消费习惯的品牌规划和精品业态，树立商场品牌形象，充分地解决了境外一线品牌的资源问题，保障了奢侈品百货的“纯正血统”，并与全球排名前列的奢侈品LVMH集团、欧莱雅集团、宝洁集团、开云集团、瑞士集团、雅诗兰黛集团皆保有密切战略合作关系。

企业文化
经营理念：品味人生旅途，享受品质生活——空港旅行的生活顾问
企业使命：菲尚百货—多层次多角度满足顾客在旅行中的需求
企业愿景：中国机场的旅行零售百货公司
我们信念：以奋斗实现梦想
核心价值观：做事上心、员工齐心、管理用心、服务真心
品牌DNA：全品类的旅行零售经营者

企业福利
1、五险一金：社保、公积金
2、年休假：法定带薪年休假
3、带薪假日：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假
4、节日礼品：三八妇女节、端午节、中秋节
5、员工活动：旅游、聚会、文体活动，新春年会
6、其它：生日礼物、结婚礼金
7、专业培训：公司将根据工作及员工发展需要，定期安排员工进行业务专业技能培训及考评，以提高员工的业务水平。
8、职务升迁：公司为全体员工提供公平晋升的机会；公司的政策是优先从公司内部提拔各方面表现突出和具备管理潜力的员工，接替空缺管理岗位，以承担更大的责任。

招聘邮箱：zhaopin@feishang-china.com
总部办公地址：广州市天河区珠江新城兴民路222号天盈广场西塔
地铁：猎德站A出口，下车后步行约200米
公车：猎德站、兴民路（天汇广场）总站

PS：根据不同职位的工作地点，安排在当地城市面试