长沙招聘

职位描述：
工作职责（Responsibilities）：
1. 在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，可以同时与多人网上交流；
2. 处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3. 善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求，处理客户投诉及纠纷问题。


任职资格（Qualification）:
1. 工作耐心细致，执行力强，有团队合作精神、做事踏实，有责任心，好学上进，有耐心解答客户对产品的咨询与疑问，态度良好；
2. 具有良好的语言沟通能力和销售服务意识，熟悉网购流程，有网店客服经验者优先；
3. 有护肤品、化妆品类销售经验优先考虑。 举报 分享

颖通，于1980年在香港成立，1986年公司锐意拓展内地业务，现已拥有4,500多名优秀员工。近40年风雨兼程，公司秉持 "成为中国大陆、中国香港及中国澳门最专业的化妆品与光学产品品牌管理营运商" 的经营态度，以敏锐的市场触角及创新的经营策略，成为远东地区知名的国际时尚品牌管理营运商之一。

公司代理销售的品牌目前有：HERMES、BVLGARI、PRADA、LANVIN、VERSACE、COACH、CHOPARD、NINA RICCI、Anna Sui等，更多一线品牌已列入引进代理的计划中。

在保持业务持续增长的同时，颖通灵活面对市场转变，坚定不移地继续开拓中国内地和中国香港市场，始终坚持全渠道经营的发展思路,加强数据化市场运作, 快速回应市场及消费者的需求.全力为不同的消费者在所有场景提供最优质的服务。

"时尚雅致，欣颖传承"，颖通继往开来，将继续保持求变创新的态度,在变革中探索***经营模式,务求全体颖通人员享有共同发展的机遇，锐意进取，共创未来！

在颖通，我们因专注，而充满热情，乐观面对每一个际遇，我们相信生活的美好，赋予和回报每一份值得托付的信任，因为爱，我们充满敬意，因为爱，我们满怀责任，因为爱，我们彼此感恩，用一颗包容的心，聆听朋友、伙伴、亲人和自己，用自然中立的价值观，传递世界更真实美好的内涵，彼此携手，于不断挑战的快乐中永不止步、永不言完美，只为创造更新的效率奇迹。