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客服专员/助理(非技术)

广州一智通供应链管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-10-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4000/月
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、严格执行公司管理规定,标准化操作、提高服务质量;
2、负责接听客户来电,为客户提供优质快捷的服务;
3、根据客户的需求对客户基本信息进行维护;
4、负责受理客户需求建议,准确记录并对非一次性能够解决的问题及时转专人跟进;
5、负责受理客户的不满,通过真诚的服务消除客户的误解,体现公司的品牌形象。

任职资格:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极;
4、熟悉OFFICE程序及电脑操作;
5、具有强烈的责任心和团队合作意识,具有亲和力,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力。

联系人:尉先生 13926079910

职能类别: 物流专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

    一智通成立于 2014 年,是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体
化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国 600+城市 2900+区县,整合 10000+物流配送车辆和 50000+
专业安装师傅资源。2018 年 3 月获得京东战略投资,完成上亿元 B 轮融资。战略合作客户包括 A 家家
具、喜临门、慕思等家居知名品牌,荣获有“中国十大诚信电商示范品牌”、“物流创新奖”等诸多
殊荣。作为国内领先的家居供应链服务平台,一智通采用创新型的服务模式,以 SaaS 工具连接商家、
物流、配装师傅、消费者,基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化,提升全链条运行效
率,打造高效、开放、透明、智能的端到端供应链服务,帮助商家持续为消费者提供良好的产品交付
体验,为商家创造更多的价值。
1.交通便利:地铁、公交可直达。
地铁6号线天平架地铁站B出口(8分钟步程)
天平架公交站(4分钟步程)
2.年轻团队:公司90后年轻人占公司总人数85%以上,采用扁平化管理,弹性上班,年轻有活力;
3.购买当地五险一金;
4.节日福利:公司会为员工准备特殊节日礼物,每月举办员工生日会,并有生日礼物赠送;
5.团建活动:公司定期举办团建活动,更有每周一次的员工运动日,加深员工之间的了解。

联系方式

  • Email:liangguobin@1ziton.com
  • 公司地址:地址:span重庆市巴南区川渝精工(民主新街168号)