长沙招聘

岗位描述：

1.负责服务台日常运营管理，确保服务质量和TS技术支持水平达标；

2.负责产品相关的技术支持和技能、知识培训传递，确保TS团队技能和运维水平；

3.外部沟通，确保日常经营管理的同步执行和客户的良好沟通。

任职资格：

1.5年以上工作经验，2年以上团队管理经验优先；

2.网络技术背景，熟悉路由、交换等产品，具备网络硬件产品底层知识和技能；

3.熟悉TCP/IP协议，3年以上知名网络设备运维经验；

4.2年以上集成和运维项目管理经验；

5.熟悉ITIL体系，具备IT服务和服务台管理经验者更佳；

6.基本的英语读、写能力；

        天玑科技成立于2001年，并于2011年成功上市（股票代码：300245）。公司总部设立在上海，注册资金2.7亿，2016年营业额4.17亿元。服务网络覆盖全国，已在北京、杭州、南京、武汉、成都、沈阳、广州、深圳等地开设了数十家分公司和服务办事处，并拥有海外分支机构与数百人的研发技术中心。
        天玑科技在传统IT基础架构服务领域，凭借IT维保服务、IT管理外包服务、IT专业服务（咨询与部署）等业务连续多年占据市场前列。在创新IT基础架构领域，天玑科技也将成为领先的超融合架构产品和解决方案提供商，凭借自主研发的PBData、PhegData、PriData等超融合产品，结合PCloud-DCOS等解决方案，正帮助客户在私有云建设中全面领先。
        天玑科技凭借庞大的研发投入，不仅领军国内超融合、云计算、大数据的落地实践，同时还提供互联网+大数据的SaaS沟通互联解决方案，以大数据为技术核心，以促进业务发展为直接目的，帮助企业打造传统呼叫中心及以外与用户全方位的沟通渠道。
        天玑科技正从传统IT基础架构专家，演变为互联网时代创新IT基础架构专家。从单纯的服务提供者，成为集服务、产品与解决方案一体的全方位服务商，成为互联网时代中国领先的IT服务及解决方案提供商。