导接员
锐捷网络股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2016-10-02
- 工作地点:福州-闽侯县
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2800-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接听用户电话,建立客户档案信息,根据客户提供的产品类型转接给对应的产品工程师;
2、了解客户需求,解答客户咨询的日常问题;
3、受理售前、维修等派单业务。
岗位要求:
1、中专及以上学历,应届毕业生优先;
2、普通话标准,语音甜美,性格开朗,具有良好的服务意识和沟通能力,能够适应值班或有呼叫中心工作经验者优先;
3、中文录入速度在30字/分钟以上,熟练使用OFFICE办公软件,会用透视图透视表,具备一定的数据统计分析能力;
4、责任心强、做事认真、有耐心有一定的抗压力,较强的团队协作意识等。
薪资福利:
1、底薪+绩效+奖金+加班费;
2、新员工带薪培训半个月,提供免费晚餐、下午茶,交通、话费、全年过节费补贴,13薪+,转正满一年享受定期体检等;
3、舒适的办公环境,中央空调办公楼,环境优美;
4、员工旅游+聚餐+K歌+节日福利+生日福利+团队拓展等
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岗位职责:
1、接听用户电话,建立客户档案信息,根据客户提供的产品类型转接给对应的产品工程师;
2、了解客户需求,解答客户咨询的日常问题;
3、受理售前、维修等派单业务。
岗位要求:
1、中专及以上学历,应届毕业生优先;
2、普通话标准,语音甜美,性格开朗,具有良好的服务意识和沟通能力,能够适应值班或有呼叫中心工作经验者优先;
3、中文录入速度在30字/分钟以上,熟练使用OFFICE办公软件,会用透视图透视表,具备一定的数据统计分析能力;
4、责任心强、做事认真、有耐心有一定的抗压力,较强的团队协作意识等。
薪资福利:
1、底薪+绩效+奖金+加班费;
2、新员工带薪培训半个月,提供免费晚餐、下午茶,交通、话费、全年过节费补贴,13薪+,转正满一年享受定期体检等;
3、舒适的办公环境,中央空调办公楼,环境优美;
4、员工旅游+聚餐+K歌+节日福利+生日福利+团队拓展等
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 咨询 导接 热线 福利 电话客服 在线客服 呼叫中心 400热线
公司介绍
锐捷网络股份有限公司,中国数据通信解决方案领导品牌。自2000年成立以来,锐捷一直扎根行业、深入场景应用进行解决方案设计和创新,并利用云计算、SDN、移动互联、大数据、物联网等新技术为各行业用户提供端到端解决方案,助力全行业数字化转型升级。
作为国家首批“创新型企业“的代表,锐捷自主研发的产品涵盖了交换机、路由器、无线、云数据中心、云桌面、安全、网关、IT管理、认证计费、智慧教室、移动应用平台等11条产品线。
锐捷网络在全球拥有5大研发中心,40个分支机构, 4000多家合作伙伴,业务范围覆盖了亚洲、欧洲、美洲、非洲等30多个国家和地区。贴近用户应用的创新成果,广泛应用于政府、运营商、金融、教育、医疗、互联网、能源、交通、商业、制造业等行业信息化建设领域。
锐捷网络,以匠人之心不急不躁做精品,以赤诚之心全心全意为用户。
作为国家首批“创新型企业“的代表,锐捷自主研发的产品涵盖了交换机、路由器、无线、云数据中心、云桌面、安全、网关、IT管理、认证计费、智慧教室、移动应用平台等11条产品线。
锐捷网络在全球拥有5大研发中心,40个分支机构, 4000多家合作伙伴,业务范围覆盖了亚洲、欧洲、美洲、非洲等30多个国家和地区。贴近用户应用的创新成果,广泛应用于政府、运营商、金融、教育、医疗、互联网、能源、交通、商业、制造业等行业信息化建设领域。
锐捷网络,以匠人之心不急不躁做精品,以赤诚之心全心全意为用户。
联系方式
- Email:chenxiumei@ruijie.com.cn
- 公司地址:福建省福州市仓山区金山大道618号橘园洲仓山园山亚零到壹创业园 C区