客服专员
湖南畅旅信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、 按照公司流程处理各种客户(供应商及渠道)反馈问题,处理客服各类问题(渠道及游客),日常 客服值班;
2、收集整理市场需求汇总,反馈至对应的技术接口人,明确解决问题时间点,并对提交的需求进行跟进;
3、与各个渠道保持沟通,保障价格调整、活动信息透传等业务的开展;
4、汇总整合部门内部资源,并进行分享上传。
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1、 按照公司流程处理各种客户(供应商及渠道)反馈问题,处理客服各类问题(渠道及游客),日常 客服值班;
2、收集整理市场需求汇总,反馈至对应的技术接口人,明确解决问题时间点,并对提交的需求进行跟进;
3、与各个渠道保持沟通,保障价格调整、活动信息透传等业务的开展;
4、汇总整合部门内部资源,并进行分享上传。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
湖南畅旅信息科技有限公司是全国智慧旅游领域的先导者,专业从事智慧旅游、智慧城市运营平台的开发与建设,现拥有自主研发的智慧旅游、智慧城市运营平台,APP导游导览,以及无纸化办公系统等等,独创了智慧旅游解决方案与智慧旅游可持续发展模式。
公司自创建以来,在综合利用通信、金融、电子商务等行业最前沿的科技成果基础上,在智慧旅游领域建立了跨行业合作的多个平台,实现了与通信、金融、电视购物、网购、政府官媒、邮政等平台的无缝对接。
“旅游小秘书”应用平台是公司主推的智慧旅游运营品牌,属国内率先将物联网技术运用到旅游行业,体现的是以手机为载体,以电子凭证为保障,以开放式互联网信息技术为平台,为企业和消费者搭建完善的软硬件服务设施,全面实现精准、时尚、便捷的旅游资讯和旅游信息化、电子化、手机票务系统、手机导游、景区数字化管理、政府部门监管体系、旅游公共服务体系、媒体监督体系、企业信息化建设体系等在内的行业信息化建设样板。
公司的核心宗旨是“为旅游服务、为政府分忧”。
公司的发展目标是“打造旅游信息化第三方服务品牌”。
公司的价值追求是“开放、合作、诚信、共赢”。
上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00。
公司福利:双休 购买五险一金,车补、房补、话费补贴、餐补一应俱全。更有良好的发展空间和优越晋升的平台!
公司自创建以来,在综合利用通信、金融、电子商务等行业最前沿的科技成果基础上,在智慧旅游领域建立了跨行业合作的多个平台,实现了与通信、金融、电视购物、网购、政府官媒、邮政等平台的无缝对接。
“旅游小秘书”应用平台是公司主推的智慧旅游运营品牌,属国内率先将物联网技术运用到旅游行业,体现的是以手机为载体,以电子凭证为保障,以开放式互联网信息技术为平台,为企业和消费者搭建完善的软硬件服务设施,全面实现精准、时尚、便捷的旅游资讯和旅游信息化、电子化、手机票务系统、手机导游、景区数字化管理、政府部门监管体系、旅游公共服务体系、媒体监督体系、企业信息化建设体系等在内的行业信息化建设样板。
公司的核心宗旨是“为旅游服务、为政府分忧”。
公司的发展目标是“打造旅游信息化第三方服务品牌”。
公司的价值追求是“开放、合作、诚信、共赢”。
上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00。
公司福利:双休 购买五险一金,车补、房补、话费补贴、餐补一应俱全。更有良好的发展空间和优越晋升的平台!
联系方式
- 公司地址:上班地址:麓谷新长海中心B1栋10A04