客服经理(非技术)
湖南素玳生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
客服
岗位职责:1、负责公司所有访客(包括线上客户)咨询与解答;
2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的信息及方案,解决客户问题,提供高质
量的服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
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客服
岗位职责:1、负责公司所有访客(包括线上客户)咨询与解答;
2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的信息及方案,解决客户问题,提供高质
量的服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
韩国素玳生物科有限公司,是成立于韩国首尔的一家知名的美容护肤产品研发和生产企业,大中华区运营中心设在中国长沙。公司倡导“以人为本,品质铸就未来;以客为尊,服务创造价值”的经营理念,坚持特色生物技术和科学美容的经营风格,追求“全天然、绿色、健康、环保”的产品风格,致力于植物美容的研发与创新与开发。
联系方式
- 公司地址:上班地址:雨花区金海路128号