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客服经理(非技术)

湖南素玳生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
客服
岗位职责:1、负责公司所有访客(包括线上客户)咨询与解答;
           2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
           3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
           4、为客户提供完整准确的信息及方案,解决客户问题,提供高质
              量的服务;
           5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
           6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
           7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

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公司介绍

韩国素玳生物科有限公司,是成立于韩国首尔的一家知名的美容护肤产品研发和生产企业,大中华区运营中心设在中国长沙。公司倡导“以人为本,品质铸就未来;以客为尊,服务创造价值”的经营理念,坚持特色生物技术和科学美容的经营风格,追求“全天然、绿色、健康、环保”的产品风格,致力于植物美容的研发与创新与开发。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:雨花区金海路128号