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客服经理(非技术)

湖南省收创宝科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话与客户沟通,开发、维护、发展客户。

2、后期客户跟进,按照相应流程给予客户反馈。

3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。

任职资格:
1、诚信有为、勤奋敬业、责任心强、思路清晰。

2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

5、有团队合作精神,熟悉办公软件和网络工具,有客服经验者优先。

工作时间: 早九点晚六点

职能类别: 客服经理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:书院路乾城大厦1栋A座21楼