长沙招聘

职位描述：
1、对400电话的顾客拨入回应，未接通顾客拨出维护，确保顾客日常疑问的解答和处理
2、确保TRM系统日常的维护和正常运营
3、400顾客服务流程、礼仪、解决事项、顾客反馈等综合管理
4、为了提升顾客的满意度和忠诚度，在16年运作管理中提升的方法
5、月度 400服务总结。（顾客提出的关键问题点记录、汇总，向各部门提交、配合、解决状况及后期维护 总结）
任职资格：
 - 有责任心、勤奋、敬业，有团队精神，工作热情。
 - 普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，懂消费者心理，具有良好的语言表达能力与沟通协调能力
 - 头脑清晰，思路敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
 - 性格好，有非常强的抗压和忍耐能力
 - 为人正直、诚恳，具有良好的综合素质和职业素养，学习能力强
 - 电脑操作熟练，熟悉EXCEL 举报 分享

    LG生活健康作为韩国快速消费品的代表企业，成立于1947年，是韩国***自主生产和供应牙膏、合成洗涤剂等生活用品的企业，1984年起开始涉足化妆品行业，主要业务包括日用品、化妆品、饮料等。
    1995年LG生活健康进入中国市场，先后在杭州、北京两地成立了化妆品和日用品工厂；2000年9月成立上海贸易法人；2005年3月，中国统合法人正式成立，总部位于上海，专业经营日用品（竹盐、舒福蓝等）和化妆品（WHOO、秀雅韩、海皙蓝、DEBON、The Face Shop系列等）的生产销售。