长沙招聘

职位描述：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
7.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
8.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
9.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
10.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
11.年龄要求：20-45.

上班时间：8:30-12:00，13:30-17:30（单休） 举报 分享

福晚投资控股（上海）有限公司旗下有全国150多家子公司，其中“爱福家”为其旗下知名养老品牌，致力于养老产业，公司于2013年1月5日正式成立，成立至今受到业内外的一致好评。目前，公司员工总数近4000人,主要覆盖在江苏、湖北、浙江、四川、山东、安徽等共13个省份。公司在江苏省南京市就有25家子公司，主要分布在南京市的秦淮区、鼓楼区、玄武区、浦口区、建邺区、江宁区等各大主要区域。
公司服务项目主要包括居家养老、社区养老、社区超市、旅游度假、宗教文化以及家庭医生等。
南京江宁满城芳养老基地以及杭州星海大厦是爱福家两大养老基地。满城芳（江宁基地）是国家AA级旅游风景区，现有300张床位，二期建设完成将增加至1000张床位，园区内生态鱼塘垂钓休闲区域可让老年人尽享垂钓之乐，享受山水之乐。 满城芳星海大厦（杭州基地）占地面积8473平方米，建筑面积33781.18平方米，共21层。地下一层为商业配套服务区（休闲洗浴中心、美容SPA、KTV、理发店、棋牌室、活动场等）；一层为服务大厅及商业配套服务区（超市、茶餐厅、宠物托管中心、儿童乐园、图书阅览室等）；二层设有大型餐饮饭店；三层为办公及会议中心；四至七层为老人康复医院；八层以上均为老人养生公寓。