IT客服专员
京信通信系统(广州)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-11-22
- 工作地点:广州-萝岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:技术文员/助理 其他
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责提供IT咨询与受理、分配、跟踪业务部门提交的IT保障事件;
2、负责相关IT 系统的账户、权限及流程的维护管理;
3、负责集团IT经办业务流程处理,IT配件借用领用台账登记管理;
4、提供ITIL运维工作周报表及OA流程,经办业务类报表;
5、协调并调度相关资源解决业务客户提出的问题。
岗位要求:
1、具有一年客服,IT系统维护或相关工作经验;
2、熟悉OFFICE办公软件知识、了解计算机系统知识等;
3、性格乐观,外向,具有服务意识。
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工作职责:
1、负责提供IT咨询与受理、分配、跟踪业务部门提交的IT保障事件;
2、负责相关IT 系统的账户、权限及流程的维护管理;
3、负责集团IT经办业务流程处理,IT配件借用领用台账登记管理;
4、提供ITIL运维工作周报表及OA流程,经办业务类报表;
5、协调并调度相关资源解决业务客户提出的问题。
岗位要求:
1、具有一年客服,IT系统维护或相关工作经验;
2、熟悉OFFICE办公软件知识、了解计算机系统知识等;
3、性格乐观,外向,具有服务意识。
职能类别: 技术文员/助理 其他
关键字: 客服
公司介绍
京信通信成立于1997年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的通信与信息解决方案提供商,拥有无线接入、无线优化、天线及子系统、无线传输四大产品线,在广州科学城设有总部研发基地,在中国南京、美国弗吉尼亚及加利福尼亚分别设有研究所,拥有国内外专利2500余项。
集团于2003年在香港联交所主板上市(*******),现有员工约7000人。 在中国内地设有30余个分支机构,先后在亚太、欧洲、北美、南美设立20余个海外分支机构,于全球80多个国家和地区开展产品销售和技术服务,属于全球天线及子系统设备的一级供应商,是数字室分领域的领跑者。
多年来,京信通信的精品工程遍布全球,包括为巴西世界杯8个场馆、北京奥运场馆、索契冬奥会场馆、上海世博园区、香港高铁、青岛胶州湾跨海大桥等提供无线网络解决方案。 同时,集团也在积极部署新业务板块,包括ICT业务(智慧城市/智慧社区)、智能制造业务(智慧工厂)、物联网、工业大数据等。
展望未来,京信通信将继续专注于无线通信领域创新发展,力争成为世界无线接入、无线优化及传输领域的佼佼者,为客户贡献理想价值。
集团于2003年在香港联交所主板上市(*******),现有员工约7000人。 在中国内地设有30余个分支机构,先后在亚太、欧洲、北美、南美设立20余个海外分支机构,于全球80多个国家和地区开展产品销售和技术服务,属于全球天线及子系统设备的一级供应商,是数字室分领域的领跑者。
多年来,京信通信的精品工程遍布全球,包括为巴西世界杯8个场馆、北京奥运场馆、索契冬奥会场馆、上海世博园区、香港高铁、青岛胶州湾跨海大桥等提供无线网络解决方案。 同时,集团也在积极部署新业务板块,包括ICT业务(智慧城市/智慧社区)、智能制造业务(智慧工厂)、物联网、工业大数据等。
展望未来,京信通信将继续专注于无线通信领域创新发展,力争成为世界无线接入、无线优化及传输领域的佼佼者,为客户贡献理想价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span科学城神舟路10号