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售后技术支持主管/经理(济南)

深圳市联软科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-22
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持经理

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、仔细反复阅读和体会合同条款、技术标书、技术解决方案的内容,明确合同条款规定的各项责任和义务,确认用户的具体目标和约束条件;
2、注意和项目组人员、用户一起确认目标的优先次序和关键性的要求,以及实现这些目标的制约条件;
3、进行需求调研,确认用户需求,并明确哪些要求是无法满足的,并及时与用户沟通协商,力争取得一致意见;
4、根据用户需求,确定项目实施范围,当用户实施范围与实施任务单给出的范围不一致时,与用户、销售沟通,将项目实施范围达成一致;
5、负责制定项目的实施方案和实施计划,并保障项目按合同计划完成开发,施工,项目各阶段的总结和项目验收工作;
6、负责按任务书的内容完成实施工作;
7、负责对项目组成员的工作进行考评;
8、负责将工程进展情况及存在的问题及时通报用户和参与工程施工的部门、项目干系人,从反馈中体会其对工程的要求,并以此来对施工计划进行必要的调整,施工计划的调整应通知用户、销售经理和项目组各成员;
9、负责根据合同编写各种验收文件,并组织好客户验收和内部验收,并知会销售执行项目收款;
10、有义务对工程施工中的所发生的工程文档、用户信息进行整理的工作,递交服务部归档;
11、负责控制和尽量节约项目成本费用;
12、负责组织和管理公司所分配的项目资源,避免资源浪费。

职位要求:
1、有一定工作经验,至少熟悉网络,信息安全,主机、数据库、中间件等技术中的一种;
2、熟悉项目管理理论,具备一定的项目管理能力;
3、具有良好的个人形象素质,优秀的专业文字/口头表达能力;善于沟通;
4、服务意识强;
5、能适应出差;
6、具备团队合作、吃苦敬业、挑战压力精神,工作积极、主动性强。具备领队管理经验者优先;
7、具备MCSE、OCP,CISP、 CCNA、CCNP等专业认证证书者优先。

职能类别: 售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理

关键字: 售后经理 实施主管

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公司介绍

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    关于联软:
    深圳市联软科技股份有限公司(股票代码:837790)成立于2003年,是业内领先的企业级网络与信息安全方案供应商。创立十多年来,联软科技以“构建可控的互联世界”为愿景,专注于企业级创新型网络与信息安全管理解决方案的研发与销售,已为超过2000多家企业、政府机关提供专业网络安全服务和全面安全管控方案。联软科技在全国各省市设有20多家直属分支机构和办事处,并在深圳、长沙两地建立了技术研发中心,专注于新产品、新技术的研发。
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    情怀联软:
    联软给您的,是一个有梦想和情怀的发展平台!联软从2003年起不断投入自主研发产品,持续在网络信息安全领域稳步经营,连续多年保持50%以上的增长率。目前,联软网络准入控制与终端安全管理产品在证券行业市场拥有70%以上的市场占有率,在中国金融行业市场总体市场占有率***。有着联软研发大牛科学家般的创新思维,联软技术支持工匠级的精诚服务,联软营销精英对行业客户顾问式解决方案销售,联软人将持之以恒地进行技术与服务创新,满怀激情不懈努力,永远以解决客户业务安全需求和问题为已任,面向未来与客户共同构建可控的互联世界!

联系方式

  • 公司地址:地址:span江南大道480号 滨海大厦2006房间