长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责飞牛网、淘宝、京东等店铺搭建及在线网络交易平台的建设，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 完成领导交待的其他工作。

任职要求：
1、熟悉电商网店店铺运作模式、相关社区和其他推广、熟练利用电商各种活动；
2、熟练掌握软文、交换链接，邮件推广，论坛推广、SNS推广及其特殊的推广方式；
3、对微博、微信、微信公众号营销渠道有一定得了解，有丰富经验者优先。
4、 有俩年以上的电商网店营销与推广及其投放经验，曾负责在其他运营团队胜任过电商运营助理。
5、具有优秀的沟通能力、组织协调能力；
6、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感。 举报 分享

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