长沙招聘

职位描述：
岗位职责：提供标准的在线和电话咨询，解答客户的疑问
1.处理用户呼入呼出的产品咨询、用户注册、开卡、订水和派单服务，确保用户满意，提升用户粘度
2.良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度；
3.学习能力强，认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识；
4.按照流程要求提供服务咨询、催单、修改资料等售前和售后服务；
5.按照流程要求执行服务回访工作
6.具备较强的情绪控制力，能够掌握及运用服务技巧
7.认真记录反馈客户的信息，并及时将信息反馈相关领导或部门。

任职要求：
1. 资历要求：具有良好的贯彻执行评估能力，熟练使用办公软件
2. 知识和工作能力要求：
1）受理客户正常投诉及意见并及时上报；
2）与其他部门很好的沟通和协调；
3）完成上级所交予的其他工作任务；
4）服从所需排班及遵守呼叫中心各项工作职责。 举报 分享

养生堂有限公司是在中国崛起的生产和经营健康产品的现代化高科技的知名企业，目前拥有下属公司：农夫山泉股份有限公司、养生堂药业有限公司、养生堂浙江食品有限公司，养生堂北京万泰药业、养生堂天然药物研究所有限公司等。长期以来，一直致力于人类健康领域的探索和开发，旗下着名品牌龟鳖丸、朵而、农夫山泉、农夫果园、东方树叶、茶派、母亲系列、清嘴、成长快乐以其优秀的产品质量与高品位的形象立足市场，赢得消费者的信任。公司专设进行尖端生物工程研究的机构已具规模，将继续致力于有益于人类健康的新产品的研制与开发。我们的目标是现实的，养生堂的每一位员工都应该理解，她将通过所有员工的不懈努力，使养生堂被认为是在人类健康领域做得***的公司之一。