长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责呼叫中心现场监控，协助项目现场运营管理；完善现场制度跟工作流程，确保达成KPI指标；
2、 负责运营数据分析日报，周报，月报，年度工作报告等相关报表制作；
3、 负责工作问题总结交流，并参加内部／外部会议；
4、 负责内／外部门的协调沟通工作；
5、 协助领导完成各项相关工作，完成领导安排的其他工作
6、 负责流程制定，改进
7、 负责新员工招聘跟入职培训

任职资格和要求：
1有两年以上呼叫中心工作经验，并且担任项目管理经验者优先。
2对数字有一定的敏感性，有数据分析经验优先考虑。
3熟悉Mac操作系统，熟悉EXCEL公式及分析功能;有SPSS，SAS，Stata等大型分析软件的使用经验尤佳。
4大专学历以上，身体健康状况良好，能够承受较大的工作压力。
5英语口语，书写熟练 举报 分享

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。