长沙招聘

职位描述：
1、负责跟进日常客户、销售反馈的问题，并按相关流程和方式进行解决，并负责与客户及销售之间建立良好的沟通关系，咨询和问答处理，反馈客户的意见和建议；
2、根据客户、销售反馈的常见问题，做问题分类分析；
3、具备处理一般客服问题、安排进展、跟进进程、沟通的意识和服务能力，疑难问题具备与总部客服、商务、运营协调处理的能力，最大限度的提高客户满意度；
4、做好与即信业务相关的月度报表分析；
5、处理每日常规与业务相关工作；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 举报 分享

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