长沙招聘

职位描述：

主要服务项目：O2O、洽客

工作职责：

1、项目运作中退换货及客诉的协助处理

2、项目异常疑问解答与操作讲解

3、与合作方的客服支持工作对接与处理

4、O2O快递业务往来的账务核对

5、O2O新开和撤店的相关事宜跟进

6、O2O发货进度异常的跟踪及协助处理

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、愿意了解项目及需求，解决客户问题，工作态度积极。有商场百货、购物中心或物流、电商客服工作经验者，优先考虑；

3、基础办公软件操作良好、打字速度较快，可以保证需要时数据录入的速度及准确性。

4、服务意识强，有责任心，工作耐心，愿意学习，善于沟通与协作，热爱客服工作，能适应多项任务处理的工作压力。

5、具有较好的口头表达能力与一定的书面表达能力。

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1、企业简介

深圳市安奈儿股份有限公司，2017年6月1日在深圳成功上市，代码002875，成为国内童装***股。是一家专业设计、经营中高档童装的服装企业。公司以面料绿色环保、款式简洁新颖、穿着舒适大方、赋予孩子本真为设计理念，打造了Annil（安奈儿）这一知名童装品牌。
Annil(安奈儿）品牌创始于1996年，专注于为0-12岁的儿童提供舒适童装，秉承优雅、精致、舒适的设计风格，让孩子回归童年本真，为孩子带去“不一样的舒适”。
坚守为儿童提供最舒适童装的承诺，安奈儿始终坚持使用优质面料，实行从选料到成品的全程品质监控，确保每一件服饰的优异品质，给予小朋友自然健康的呵护。
发展至今，截至2015年，公司已在全国建立了1,545家门店，会员数超过34万，公司在淘宝、天猫、唯品会、京东等多个国内知名电子商务平台建立了网络销售渠道。公司将不断提升运营管理与研发能力，提供富原创性的设计展示孩子最本真的一面，装扮每一个孩子的舒适童年。
 
2、公司作息时间和福利情况：
1）5天8小时工作时间；
2）入职即为员工购买五险一金；
3) 按法律规定享有法定休假及带薪年休假；
4）每年为员工提供免费体检福利；
5）定期举办员工活动（如春游、沙滩节、司庆、趣味运动会、看电影、拓展训练、拍卖会等）购买公司品牌童装享有员工折扣；
6）公司成立有羽毛球协会、篮球队、足球队、健身操、瑜伽等，定期举办活动；
7）法定节假日及员工结婚等重大事项的现金及礼品慰问等；
8）参与公司利润分享，可享受优厚的年终奖；
9）为优秀员工提供外出培训机会；
10）公司重视内部晋升，为员工提供职业生涯规划和广阔的晋升机会。


公司正处于快速发展阶段，真诚欢迎您的加盟！

安奈儿（Annil）品牌童装，定位中、高档，以精品纯棉为主。

公司网址：*************
公司总机：0755-28895666