长沙招聘

职位描述：

岗位职责：

1. 负责美吉姆中心的标准服务流程导入、落地，提高中心服务品质；

2. 建立并持续完善美吉姆中心服务品质评估与考核体系；

3. 管理及维护客户关系，策划并实施美吉姆（中国）年度合作伙伴满意度及需求调研，跟进中心日常客诉处理，定期做出分析统计报告，并对客诉受理流程的改进与服务质量的提升提出建议；

4. 通过向区域中心提供服务，客诉、排课等培训及支持，提升中心消课数、满班率及客户满意度；

5. 培训课程课件的开发与制作；

6. 与其他部门协调及沟通并协助处理其他日常事宜。

岗位要求：

1. 统招全日制本科以上学历；

2. 具备1年以上客户关怀、顾问岗位工作经验；

3. 普通话流利，擅长沟通，有较强的表达能力；

4. 具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情和责任心，做事严谨、周密；

5. 办公软件操作熟练，有较好的文字功底。

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美吉姆全球
    美吉姆于1983年由威廉·凯普林和 雅可夫·苏西·谢尔曼夫妇共同努力合作创立。利用在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，研发出了一套完整的符合孩子天性的教学设备和课程体系，如欢动课、艺术课和音乐课。在三十多年的时间里，美吉姆精心设计的课程始终确保在安全性、适龄性和建立孩子自尊等方面获得佳效果。目前，美吉姆在全球40个国家和地区已经开设了超过400家儿童教育中心，每年都有超过100万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

公司简介：
    美吉姆作为全球儿童早期教育的领导者，美吉姆国际儿童教育中心致力于全面提升儿童整体素质素养。为0-6岁的儿童提供一站式早期课程与服务。
    2009年初，美吉姆来到中国，在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比，都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长，如今足迹已遍布大半个中国。
    2010年，美吉姆品牌强势进驻西安，美吉姆西安高新中心成立。新的教育环境，为西安地区儿童带来早教新体验。
    现在美吉姆中国热情欢迎优秀人才的加入，这里有广阔的发展空间、优美的工作环境、极具亲和力的同事以及亲身参与孩子成长的快乐！