长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、全友家居“双十一”期间客服支持，负责及时、准确受理、回复客户咨询；
2、回访并与用户沟通，采集用户意见，汇总通过旺旺和电话受理的客户问题，形成数据分析资源；
3、对中差评用户问题处理进度进行处理并跟踪，提升顾客满意度。
工作时间：2016年11月1日——2017年1月15日（白班9:00——18:00 晚班18:00——24:00）

任职要求：
1、熟练操作office办公软件及电商EC系统，打字速度60字/分以上；
2、具备较强的洞察力及分析判断能力，能够及时发现问题并解决问题；
3、性格开朗大方，有较强的主动服务意识和较强的组织协调及沟通能力；
4、能持续工作者优先。

如果你有志朝电商方面发展，那么这个岗位就是你踏入该领域的第一块踏板！

注：在校学生可提供实习证明。 举报 分享

    全友家私有限公司创建于1986年，经过三十余载的励精图治，已发展成为集研、产、销一体的大型现代化家居企业。
    公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床和定制家具、工程家具等系列产品，产品畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区。
    公司投巨资兴建的全友家居国际工业港，由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计，以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念，是国内一流、国际领先的家居工业港。
    公司全面推进企业信息化战略，实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售，到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理，从而整合产业上、中、下游资源，为顾客提供卓越的产品和服务价值。
    公司在行业内率先建立了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和OHSMS18001职业健康安全管理三大体系认证；多次荣获“中国轻工业百强企业”、“绿色设计国际贡献奖”，更荣膺“中国家具行业领军企业”、“国家绿色供应链管理示范企业”、“四川省优秀民营企业”、“成都百强企业”、“全国售后服务十佳单位”以及“绿色先锋”等殊荣。
    全友家居一直秉承绿色的核心理念，以“鱼水文化、绿色文化”为企业核心文化理念。在全友，绿色不仅是全友品牌的基础色调和核心基因，更是全友人的价值信仰和精神高地；绿色不仅是对产品全流程品质的精心打造，更是对员工、事业伙伴、用户、社会的责任和担当。
    绿色思考，绿色行动；绿色全友，温馨世界！