长沙招聘

职位描述：
职位描述
1、能够熟练掌握电商物流软件，如店大侠、用友等。每天按时统计各平台订单，并制作出库单，打印快递订单。
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
3、处理线上平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。
5、定期维护客户关系，促进互动与销售。
职位要求
1.有1年以上电商客服工作经验，大专以上学历。
2.熟悉淘宝、京东等网店购物的相关流程，并拥有一定的销售技能。
3.按照要求打印出库单和快递单，做到准确无误。
4.应变能力强，性格开朗，为人热情，工作积极主动，逻辑性强。
5.有母婴、食品和保健品工作经验的客服优先。 举报 分享

   
洛娃集团成立于1994年，是一家集日化、食品、旅游地产三大产业于一体的多元化企业集团，2002年至今连续十余年被认证为高新技术企业，是北京市重点企业、全国文明单位、首都文明单位标兵。
北京双娃乳业有限公司是洛娃集团的重要产业之一，成立于1998年，经过多年的努力，从最初的乳品生产企业发展成为国际水准的食品领域多元化产品供应商，致力打造从田间到餐桌的全产业链食品企业，利用优质的自然资源为人类提供营养健康的食品。
双娃乳业为适应农业产业化的大趋势，从乳品起步产业链条不断延伸至大豆制品的生产，全球范围优质粮食供应。在各个链条上打造核心竞争能力，为利益相关者创造最大化价值，以此回报全体客户和员工。通过日益完善的产业链条，双娃食品已拥有双娃奶粉、双娃豆香韵豆浆粉、双娃进口粮食三大品牌。全产业链建设和品牌产品铸就了双娃高品质、高品位的形象和声誉。双娃食品已成为引领当地农牧民致富当之无愧的龙头企业。是高新技术产业、北京市和内蒙古农业产业化重点龙头企业，中国乳制品工业协会副理事长单位。
面对世界经济一体化的发展态势，双娃食品将继续加强与全球业务伙伴在食品等领域的广泛合作。加快国际化战略布局,旨在打通国际主产区和主销区，形成一体化运营体系，成为一家全球布局的国际化食品企业。