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客服工程师(新疆)

深圳市库贝尔生物科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-07-12
  • 工作地点:新疆
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、依据公司制定的服务政策和服务理念,及时有效地处理用户投诉,以提高本分公司的用户满意度,提升公司服务品牌;
2、为客户装机并进行良好的客户操作培训;
3、完成部门公司下达的年度服务营销任务,控制应收款项,主要是配套的耗材销售;
4、协助建立所在区域服务体系,负责对此区域公司代理商及经销商进行产品培训和提供技术支持;
5、负责产品的质量跟踪,积极配合公司新产品研发,销售业务的拓展和产品质量的提高;
6、负责对公司销售、市场、研发等部门提供信息反馈和技术支持;负责竞争对手服务信息收集;执行现场客户满意度调查。
任职要求:
1、统招大专以上学历,生物医学工程、电子科学与技术、计算机科学与技术、自动化、物理学、医疗器械等专业;
2、具有一年以上医疗行业内领域服务工作经验,有生化分析仪,血细胞分析仪维修工作经验者优先考虑,有生化临床应用工作经验优先;
3、具有良好的沟通能力和客户服务意识,责任心强,有团队合作精神;
4、身体健康,能长期出差,服从公司的市场调配要求。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: 带薪年假 奖金丰厚 出差补贴 话补 节日福利

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公司介绍

库贝尔生物科技股份有限公司专业从事IVD(体外诊断)医疗器械与耗材的研发、生产和销售,公司产品包括全自动生化分析仪,三分类,五分类血液分析仪,化学发光分析仪等仪器以及相关试剂等。生物医疗属于国家和深圳市政府重点扶持的产业,公司未来的发展有最光明的前景!

人是企业的核心!库贝尔核心团队均为IVD行业有着10-20年工作经验的业内精英,同时为追求员工和企业的共同发展,我们在打造一个教导型组织:***是工作事业化,企业的愿景,使命,价值观和团队,员工的愿景,使命,价值观相结合,共同为了伟大的事业而奋斗并获得个人成就;第二是企业军队化,即注重执行力建设,养成“认真,快,坚守承诺,绝不找借口”的工作作风,保证成果;第三是企业家庭化,我们对员工充满尊重和关怀,努力打造一个充满凝聚力的队伍;第四是企业学校化,公司建立了自己的企业教导学院,从新员工到在职员工,干部提供系统化的培训,将培养一批又一批有品格的职业经理人和行业一流人才。一流的人才将提供一流的产品和服务,产业报国,全心全意为人民服务!

创新是库贝尔前进的动力,现有产品上已经取得了超过20项专利,更重要的是,我们与欧美科学家合作获得前沿的技术支持,引用国际领先技术应用于库贝尔产品,并且共同开发国际领先技术的新产品。

质量是企业的生命,公司自成立之初就严格按照规范要求进行管理,并在2011年顺利通过了ISO13485认证;此外,为了适应公司产品销往海外的要求,严格按照欧盟对于相应产品的要求进行管理并顺利获得了欧盟的CE认证证书,并将申请FDA认证。

公司产品已经销往海外十几个国家和地区,在国内,大型体检中心、乡镇卫生院、计生医院、民营医院等各类临床检验科室均有库贝尔的产品在使用,以良好的性价比获得了众多客户的满意。同时我们也推出了差异化的产品,避免同质化竞争,与同行共同发展,造福社会!

优质高效的服务是库贝尔产品立足市场的另一重要因素,我们提供24小时上门服务做到业内最快!具有行业丰富服务经验的专业化客户服务队伍为库贝尔产品的稳定运行保驾护航。库贝尔公司全体员工遵循德鲁克先生管理精华,建立了统一的思维方向:永远把客户价值放在***位,高度重视对外部的贡献!

专注于检验领域,提供满足基层医疗机构所需要的中小型全自动检验仪器以及相关耗材,库贝尔正以专注的态度朝着更专业的方向前进,我们将成为一流的检验仪器与耗材供应商!

加入库贝尔的团队,您将得到最快速的成长!
成为库贝尔的伙伴,您将得到最真心地承诺!


核心价值观:
客户价值***,诚信负责,严谨专注,团队合作,积极向上!

客户观:客户***,服务至上,满足需求,超出期望
产品观:可靠,经济,创新,实用
人才观:尽职尽责,至诚至信,严谨专注,积极向上

2、产品介绍
iChem, iMagic 全自动生化分析仪可以自动完成生化样本的测试,并可以由工作站直接编辑打印样本报告,不仅能够使得操作人员从繁杂的手工操作中解放出来,提高工作效率;同时,通过仪器的精密加样替代手工操作,减少了人为的客观因素,更加确保了结果的可靠性。再者,全自动生化分析仪在使用成本方面也给使用者带来实惠,一般手工操作一人份的试剂,在全自动生化分析仪上可以用于3人份的测试,大大节约了测试成本。因此,全自动生化分析仪已经成为现代临床诊断不可或缺的重要设备

iChem系列200-400速全自动生化分析仪采用先进的设计理念,拥有多项专利技术,结构可靠,性能稳定,软件功能完善、操作简易。

iMagic系列60-120速全自动生化分析仪为新一代差异化产品,体积小,价格低,操作自动化,极大的满足了乡镇,诊所,社康,宠物医院,等小型检验室的需求

在公司福利待遇方面,我们提供合理的待遇:
1、工作时间:上班时间09:00—18:00,5天8小时制,享有国家法定假期及带薪年假。
2、社会保障:5险1金齐全,依国家政策办理。
3、员工福利:年终奖、季度奖、年度旅游、年度健康体检、生日关怀、家庭关怀、节日礼物、体育活动、出差补助、话费补贴等各类福利齐会。
4、晋升发展: 每年不少于1次的调薪和晋升机会,并享有充足的培训基金、健全的人才培养计划。
5、员工交通:员工班车免费接送至光明总部,班车往返于宝安、南山、西丽、光明。
6、股票期权:管理岗位、重要技术岗位、优秀人才等均能享有股票期权福利。
7、其它福利如:培训进修、过节礼品、生日礼品、年度体检、年终年会抽奖等等均建立了完善的员工福利管理制度。

如有任何疑问,欢迎随时来电或回邮件垂询,或登陆公司网址:************************进一步了解

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