淘宝售后客服
Transcosmos
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
天猫旗舰店售后客服
平台好,具有发展前景,培训系统专业,有利于自身在电商行业发展
工作时间:做五休二(休息时间根据排班情况而定),每天8小时
职责描述:
1.受理来自售前升级的问题(修改地址,配送查询,错发漏发,质量问题等)
2.完全正确的按照系统的操作流程录入数据及操作。;
3.负责日常日,周,月报表制作。
职位要求:
1、要求熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ;
2、要求熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程;
3、要求对待工作耐心、细致,有责任心和客户服务意识;
4、年龄不限,中专以上学历,至少一年以上的淘宝店铺工作经验。
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天猫旗舰店售后客服
平台好,具有发展前景,培训系统专业,有利于自身在电商行业发展
工作时间:做五休二(休息时间根据排班情况而定),每天8小时
职责描述:
1.受理来自售前升级的问题(修改地址,配送查询,错发漏发,质量问题等)
2.完全正确的按照系统的操作流程录入数据及操作。;
3.负责日常日,周,月报表制作。
职位要求:
1、要求熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ;
2、要求熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程;
3、要求对待工作耐心、细致,有责任心和客户服务意识;
4、年龄不限,中专以上学历,至少一年以上的淘宝店铺工作经验。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 售后处理 投诉处理 售后客服 资深客服
公司介绍
Transcosmos(上海特思尔),是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验!
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。
热切期待着您的加盟!
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验!
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。
热切期待着您的加盟!
联系方式
- Email:pei.zhou@transcosmos-cn.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区常惠路6号常营北辰福第V中心C座13~14层