长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，优秀应届生也可；有一定客户服务工作经验、一定的客户服务知识和能力者优先 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。声音甜美、普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

    北京双顺达信息技术股份有限公司（以下简称“北京双顺达公司”）是一个致力于气象信息应用服务的专业软件提供商，以气象信息服务软件研发和服务为切入，逐步扩展到气象防灾减灾体系中的各个领域，进而成为国内领先的防灾减灾应用软件平台和专业服务供应商。
    北京双顺达公司成立于1997年。十多年来，公司承接了大量的软件开发、系统集成和信息服务项目，在信息基础技术（数据库、CTI、SMS、FAX、MMS等）、应用技术（OA、MIS、CRM、CALLCenter、SSO等）、互联网技术（网站制作、网络建设、网络管理）等方面都有着突出的技术优势。
   近年来公司专注于气象防灾减灾工程的信息化解决方案研究，结合多年技术积累成功开发出自主知识产权的气象服务热线平台、公共气象服务业务平台、应急信息发布网络管理系统、多媒体发布系统等系列产品。
公司本着“技术领先、用户为本、信誉第一、成就事业”的发展宗旨，坚持以用户需求和发展为先导的一流技术、以代表具有国内国际先进水平和自主知识产权的一流产品、以信誉和事业心作保证的一流服务为经营理念，积极采用国际质量标准，引进先进技术和设备，努力为“面向气象全行业、走向全国各行各业、进入全世界”的服务目标而努力奋斗！