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销售客服

广州悦途网络科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-04-07
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:电话销售  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、深入了解公司销售的产品优势及卖点;
2、主动电话联系有意向顾客,准确发现买家需求,做主动营销;
3、通过在线或电话方式解答客户疑问和推荐恰当的产品,指导客户购买;
4、为买家提供良好的购物体验,解答客户咨询,并努力提高咨询转换率;
5、跟进站厅的服务态度,抽检站厅的执行力等;
6、妥善处理客户的投诉,做好详细记录,与有关人员沟通、协调,及时解决客户遇到的问题;
7、定期维护客户关系,反馈顾客的需求,促进互动与销售;
8、完成领导安排的其他工作内容。

任职资格:
1、性格开朗乐观,积极向上,具有团队合作精神;
2、工作态度积极认真,思维敏捷,吃苦耐劳、客户服务意识强;
3、工作耐心细致,有较好的沟通表达能力;
4、有相关电话销售经验者优先考虑;
5、热爱电子商务行业,具有良好的心理承受能力;
6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。

职能类别: 电话销售 客服专员/助理

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公司介绍

悦途股份公司继承凯迪(中国)有限公司交通版块业务,以“创造传递价值”为使命,专注于出行场景革新和价值再造,致力于打造全球智慧交通产业链。
        经过10年的发展积累,悦途股份全资控股“悦途实业、悦途科技、悦途出行、悦途旅游、悦途公益、悦途学院”六大子公司等机构,业务范围覆盖全球300多个交通枢纽城市,每年服务用户逾1000万人次。
        合作伙伴涵盖航空、铁路、专车、银行、保险、旅游、酒店、传媒等行业, 与30多家行业旗舰企业结成集团层面战略联盟,与80多家企业联合开展业务整合创新,成为交通业跨界创新的推动者和践行者。
        在北京、上海、广州建立三大总部基地,在伦敦、洛杉矶、墨尔本、多伦多等地设立海外办事处,全职职工1200余人。
子公司及机构
悦途实业 >>
场景革新、价值再造
? 交通综合体商业空间设计
? 客户体验设计和流程再造
? 品牌塑造、标准输出
悦途科技 >>
驱动业务创新、支撑智慧运营
? 传统行业+移动互联网模式设计
? 企业信息化诊断及整合优化
? 智慧交通系统平台搭建及输出
悦途出行 >>
品质出行,因我而悦
? 专注于中高端出行人群,提供全流程全场景服务,引领中高端出行新方式
? 个性化定制行程设计
? 出行全链条一站式服务
悦途旅游 >>
让旅行从出发开始。
整合定制化交通资源和优质旅游资源,挖掘文化创意表现力和感染力,专注为全球旅游爱好者设计一站式境内外高品质旅游定制服务,让客户以最便捷舒适的方式和尊贵精致的体验享受旅途全程。
悦途公益 >>
悦己及人
? 捐赠交通枢纽“老弱病残孕”服务区建设及日常服务
? “读万卷书,行万里路”悦途公益计划
? 全球走失儿童联络站
悦途学院 >>
因我而悦
联合全球著名商学院等机构,打造行业精英成长平台,在 “因我而悦”的文化引领下,提升行业人才技能,推动行业革新。
? 客户忠诚度研究中心
? 收益管理研究中心
? 企业文化研究中心
? 智慧交通研究中心

联系方式

  • Email:hr@ctv.org.cn
  • 公司地址:地址:全国各个高铁站贵宾厅