客服前台
广州保利商用管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-10-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作。
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理。
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存。
4、负责商场广播系统操作。
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况。
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,行政管理、文秘管理等专业毕业;
2、 精通国粤语的听说读写,熟悉商务礼仪,工作热情大方,说话有亲和力,能很好地控制情绪,具有较好的理解能力和沟通能力;
3、 熟练掌握 Office 等办公软件的使用,具有良好的文字表达能力和公文写作能力。
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工作职责:
1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作。
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理。
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存。
4、负责商场广播系统操作。
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况。
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
岗位要求:
1、 大专以上学历,行政管理、文秘管理等专业毕业;
2、 精通国粤语的听说读写,熟悉商务礼仪,工作热情大方,说话有亲和力,能很好地控制情绪,具有较好的理解能力和沟通能力;
3、 熟练掌握 Office 等办公软件的使用,具有良好的文字表达能力和公文写作能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州保利商用管理有限公司(以下简称“保利商用公司”)是保利商业地产投资管理有限公司控股的全资子公司,也是保利商业地产零售商业的专业操作平台,专注于保利商业地产购物中心的经营管理。
保利商用公司目前共运营3个项目,筹备2个项目。未来三到五年,保利商业公司的购物中心数量将会达到17个。保利商用公司运营管理的购物中心项目包括位于广佛金融高新区重点地带的保利水城、广州核心商圈环市东路保利中环广场、浙江宁波慈溪休闲商务区保利滨湖天地。
作为一个专业商用运营管理公司,保利商用公司将商业经营与品牌效益并重,采取一体化购物中心运作机制,业务链条覆盖商业招商推广、物业服务、资源整合等范畴,通过团队培养、管理输出、连锁发展、异地复制的发展模式,致力于满足开发商、商户、消费者全方位利益,实现物业资产持续稳定增值,努力强化本身作为专业购物中心经营管理者的地位。
福利:
1、每天8小时、五天工作制(各项目员工按工作需要进行排班,加班有加班费)免费提供工作餐;
2、节假日按国家规定放假,购买社保、住房公积金,根据绩效发放年终奖金、绩效工资;
3、为员工提供多层次多形式的各类专业培训,每个员工均有网络培训学习帐号、外派专业课程、内部研讨学习等;
4、每周组织员工外出体育活动(有乒乓球、篮球、羽毛球、登山、游泳等);
5、每年不定期举办运动会比赛、业务技能竞赛、歌唱大赛、节日晚会、外出旅游等活动;
6、每月举办员工生日活动,发放新婚礼金、生育礼金;
7、每年定期为员工进行免费健康体检;
8、各类节日慰问和福利。
公司有完善的薪酬福利、绩效考核、晋升调动机制,为你提供广阔发展平台!
应聘邮箱:polysc_hr@polycn..com
注:请将邮箱主题及个人简历文件名称以规范格式命名
应聘项目公司+部门+姓名
保利商用公司目前共运营3个项目,筹备2个项目。未来三到五年,保利商业公司的购物中心数量将会达到17个。保利商用公司运营管理的购物中心项目包括位于广佛金融高新区重点地带的保利水城、广州核心商圈环市东路保利中环广场、浙江宁波慈溪休闲商务区保利滨湖天地。
作为一个专业商用运营管理公司,保利商用公司将商业经营与品牌效益并重,采取一体化购物中心运作机制,业务链条覆盖商业招商推广、物业服务、资源整合等范畴,通过团队培养、管理输出、连锁发展、异地复制的发展模式,致力于满足开发商、商户、消费者全方位利益,实现物业资产持续稳定增值,努力强化本身作为专业购物中心经营管理者的地位。
福利:
1、每天8小时、五天工作制(各项目员工按工作需要进行排班,加班有加班费)免费提供工作餐;
2、节假日按国家规定放假,购买社保、住房公积金,根据绩效发放年终奖金、绩效工资;
3、为员工提供多层次多形式的各类专业培训,每个员工均有网络培训学习帐号、外派专业课程、内部研讨学习等;
4、每周组织员工外出体育活动(有乒乓球、篮球、羽毛球、登山、游泳等);
5、每年不定期举办运动会比赛、业务技能竞赛、歌唱大赛、节日晚会、外出旅游等活动;
6、每月举办员工生日活动,发放新婚礼金、生育礼金;
7、每年定期为员工进行免费健康体检;
8、各类节日慰问和福利。
公司有完善的薪酬福利、绩效考核、晋升调动机制,为你提供广阔发展平台!
应聘邮箱:polysc_hr@polycn..com
注:请将邮箱主题及个人简历文件名称以规范格式命名
应聘项目公司+部门+姓名
联系方式
- Email:84024675@qq.com
- 公司地址:上班地址:南海区