长沙招聘

职位描述：
一、工作职责：
1.通过专业客服支持系统用心为每一位用户解答和处理反馈的问题；
2.通过游戏玩家的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至玩家开发团队；
3.定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量。

二、岗位要求：
1.热爱即时策略、在线对战类手游，有良好的客服意识和责任心，有志投身于游戏服务行业；
2.大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件，英文CET-4及以上水平；
3.优秀的中文表达能力和文字功底，熟悉繁体中文表达方式和书写者优先考虑；
4.有梦想，有追求，爱交流，爱分享，积极向上；
5.适应白晚倒班制（晚班最晚到晚9点）及轮休工作时间；
6.有客服经验优先考虑，狂热游戏爱好者优先考虑。

三、测试内容和方法
1.测试：面试前有一个笔试，笔试内容包括一些简单的英语和客服知识。
2.面试：根据笔试成绩确定进入面试的人员。

四、薪酬福利
1.薪酬：本公司在以人为本的原则上为员工提供优厚的待遇和轻松的工作环境。 通过试用期后为税后3500元/月，试用期工资为正式工资的80%；如达到客户公司的KPI指标要求，有额外的项目奖金。
2.工作时间：公司采用轮班制，白班8:40-18:00，晚班12:30-21:00，每周休息2天（提前两月排好班次，轮休）。
3.购买五险一金。
4.公司为员工提供设备参与游戏，只有你更了解游戏，才能更好地解答玩家的疑问。

五、报名要求
应聘人员请直接投递个人简历或将其发送至jobs@e-jade.com。

六、聘用
确定聘用人员后，按有关程序办理相关手续，签订劳动合同；试用期为 3个月。

如果你热爱游戏行业，如果你有充分的热情与耐心为客户答疑解难，请加入我们吧！


七、公司官网：http://www.e-jade.com/ 举报 分享

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