长沙招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、 协助完善相关制度及质检体系；
2、 根据标准和流程，检查相关岗位的各类型电话录音、QQ、微信聊天记录等；
3、 对质检结果进行评分和统计分析，并制作日报、周报及月报；
4、 定期检查数据使用情况，包括但不限于无效数据等；
5、 协助调查投诉、退费、撞单和飞单等事件并及时结案反馈结果；
6、 定期与质检对象进行工作沟通会议，推动相关问题的改善进程；
7、 每月根据质检结果对相关人员进行KPI评分并和HR部门做好对接工作；
8、 其他临时性质检任务的执行。

附：高级/主管：协助培训、辅导新进质检人员。

二、任职条件
1、年龄在22-32岁之间；
2、拥有至少1年以上留学行业质检工作经验；
3、OFFICE办公软件尤其是EXCEL操作熟练；
4、做事仔细、耐心且有一定的沟通能力。 举报 分享

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