长沙招聘

职位描述：
工作内容：
1、 负责日常的网络、电话咨询，及时处理客户问题并给予正确满意的回复；
2、 处理客户投诉并跟踪处理，遇到不能解决的问题及时提交上级，并跟进处理；
3、 制定工作计划，向上级汇报客户服务情况；
4、 客户资料审核、整理，保管客户相关资料和档案；
5、 协助业务部门做好客户关系处理；
6、 完成本部门经理或上级领导交办的其他工作。"
岗位要求：
1.1年以上客服工作经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识；
3.熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
4.诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。
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        中都湖南大宗商品交易有限公司（下称“中都国际大宗商品交易中心”）是***长沙“金霞经开区”首批重点扶持项目，为贯彻落实《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，加快我省跨境电子商务发展，以及《商品现货市场交易特别规定（试行）的有关规定，经公司研究决定，正式启动中都湖南大宗商品交易有限公司试行管理办法，全面制定公司总体规划和发展目标。
        公司全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以“互联网+大宗商品贸易”为依托，立足于中部地区湖南省长沙市金霞经开区。在以加快经济结构战略性调整和外贸转型升级为方向的同时，公司积极推动开放型经济发展，正以传统发展模式向跨境电子商务转化，并带动鼓励传统生产商企业和贸易流通企业利用公司（平台）开展国际贸易交流与服务小微型企业以进口商品多零售建立创业创新与大宗商品交易等。