客户关系管理经理
长沙蓝拓电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:3000-8000/月
- 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.根据运营推广整体战略,负责会员的招收、运营与维护管理;
2.建立会员运营与管理体系,包括入会、积分、等级、会员权益等;
3.对会员进行全生命周期的管理,重点关注活跃用户飞复购、流失用户的挽留、沉睡用户的唤醒等;
4.借助于会员管理相关的支撑系统,进行系统分析,解读会员的消费行为和特点,从而形成具有公司特点的会员等级制度;
5.根据不同会员群(不同等级的会员)的特质和需求特点,制定针对性的会员活动方案并执行,负责活动效果的达成;
5.制定并完善会员权益和政策,制定不同等级的会员增值服务,催化会员活跃度,培养优质会员和忠诚会员;
6.开发会员礼品,制定并执行会员奖励计划;
7.借助于相关资源,通过形式多样的会员活动让会员认同企业品牌;
8.部门临时安排的其他工作。
要求:
1、学历要求:本科以上学历,电子商务、市场营销、服务营销等相关专业
2、经验要求:3年以上电商平台的会员运营与管理、品牌营销经验
3、能力要求:熟悉电商行业,熟悉电商平台的会员运营管理方法、策略,具有实际操作经验;具备较强的逻辑思维及数据分析能力;
4、有创新和执行能力;较强的活动策划和文字驾驭能力;熟悉消费者心理;
5、良好的沟通能力,有团队合作精神和较好的团队协作能力,有责任心。
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岗位职责:
1.根据运营推广整体战略,负责会员的招收、运营与维护管理;
2.建立会员运营与管理体系,包括入会、积分、等级、会员权益等;
3.对会员进行全生命周期的管理,重点关注活跃用户飞复购、流失用户的挽留、沉睡用户的唤醒等;
4.借助于会员管理相关的支撑系统,进行系统分析,解读会员的消费行为和特点,从而形成具有公司特点的会员等级制度;
5.根据不同会员群(不同等级的会员)的特质和需求特点,制定针对性的会员活动方案并执行,负责活动效果的达成;
5.制定并完善会员权益和政策,制定不同等级的会员增值服务,催化会员活跃度,培养优质会员和忠诚会员;
6.开发会员礼品,制定并执行会员奖励计划;
7.借助于相关资源,通过形式多样的会员活动让会员认同企业品牌;
8.部门临时安排的其他工作。
要求:
1、学历要求:本科以上学历,电子商务、市场营销、服务营销等相关专业
2、经验要求:3年以上电商平台的会员运营与管理、品牌营销经验
3、能力要求:熟悉电商行业,熟悉电商平台的会员运营管理方法、策略,具有实际操作经验;具备较强的逻辑思维及数据分析能力;
4、有创新和执行能力;较强的活动策划和文字驾驭能力;熟悉消费者心理;
5、良好的沟通能力,有团队合作精神和较好的团队协作能力,有责任心。
职能类别: 电子商务专员 客服专员/助理
关键字: Amazon 客户关系管理 CRM amazon客服 amazon关系 客户关系 国际贸易 amazon运营
公司介绍
公司简介
我们是谁?
蓝拓是一家年轻的跨国电子商务企业,主营科技数码外设周边产品。总部位于湖南长沙,同时在德国、法国、意大利、英国、西班牙、美国、加拿大、日本、墨西哥、印度、中国香港等国家和地区成立了分公司,形成了“1+N”的国际化组织体系。
蓝拓旗下运营的“Easyacc”品牌,在竞争异常激烈的欧美市场取得了骄人的成绩。尤其在外界公认最严谨、最苛刻的德国市场,多款产品长期高居销量排行榜NO.1。
蓝拓核心团队均来自阿里、腾讯、360等知名互联网巨头,是中国跨境电商界***家运用项目小组制的企业, 全力打造“创意+、创客+、创想+”的平台,只要你足够优秀,就有机会成为公司的合伙人。
蓝拓一直将创新和高品质作为永远的追求和核心,实施以“设计创新和技术创新”为双引擎的创新驱动战略,推动中国制造走向中国“智”造。以开发、制造、销售最可靠的、最有创新设计的产品为己任。通过互联网,为全世界消费者源源不断的提供最优质专业的产品和服务,让人们生活变得更加简单、轻松、舒适。
加入我们,您将收获:
NO.1 丰厚报酬
岗位工资+绩效奖金+丰厚年终奖。能力决定口袋,你要你够优秀,没有什么不可能!
NO.2 大牛培训
入职培训+部门培训+蓝拓大课堂+精品外训+社群学习,完善的培训体系帮助您每天都能进步一点点!
NO.3 特色福利
***社团+年度旅游+营养午餐+开心下午茶+丰盛水果+生日礼金+节日惊喜……
N多的特色福利,只有你想不到,没有我们做不到!
NO.4 无限未来
重要的事情说三遍!
只要你足够优秀,你就有机会成为公司的合伙人!!!
只要你足够优秀,你就有机会成为公司的合伙人!!!
只要你足够优秀,你就有机会成为公司的合伙人!!!
我们是谁?
蓝拓是一家年轻的跨国电子商务企业,主营科技数码外设周边产品。总部位于湖南长沙,同时在德国、法国、意大利、英国、西班牙、美国、加拿大、日本、墨西哥、印度、中国香港等国家和地区成立了分公司,形成了“1+N”的国际化组织体系。
蓝拓旗下运营的“Easyacc”品牌,在竞争异常激烈的欧美市场取得了骄人的成绩。尤其在外界公认最严谨、最苛刻的德国市场,多款产品长期高居销量排行榜NO.1。
蓝拓核心团队均来自阿里、腾讯、360等知名互联网巨头,是中国跨境电商界***家运用项目小组制的企业, 全力打造“创意+、创客+、创想+”的平台,只要你足够优秀,就有机会成为公司的合伙人。
蓝拓一直将创新和高品质作为永远的追求和核心,实施以“设计创新和技术创新”为双引擎的创新驱动战略,推动中国制造走向中国“智”造。以开发、制造、销售最可靠的、最有创新设计的产品为己任。通过互联网,为全世界消费者源源不断的提供最优质专业的产品和服务,让人们生活变得更加简单、轻松、舒适。
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***社团+年度旅游+营养午餐+开心下午茶+丰盛水果+生日礼金+节日惊喜……
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NO.4 无限未来
重要的事情说三遍!
只要你足够优秀,你就有机会成为公司的合伙人!!!
只要你足够优秀,你就有机会成为公司的合伙人!!!
只要你足够优秀,你就有机会成为公司的合伙人!!!
联系方式
- 公司地址:地址:span开福区