长沙招聘

职位描述：
职位描述：
职位名称：区域售后服务专员
1、 对维修服务网点的合作申请进行审核，协助分公司总经理完成与维修服务网点的签约工作。
2、开发配件供应渠道及合作网点，协助公司技术中心完成与配件合作网点的签约工作。
3、受理车辆保修案件，安排接客户到维修服务网点检修故障并督导保修服务流程的执行。
4、负责对保修车辆报修的故障进行技术鉴定、维修方案初审及相关资料收集。
5、负责对保修索赔价格的核算及向公司技术中心提请审批。
6、负责区域内网点运营维护工作，配合销售部门开展营销活动。

职位名称：技术中心服务工程师
1、对区域提交的维修服务网点的合作资料申请进行审核，提报公司行政部门盖章。
2、对维修服务网点建立信息档案，定时更新相关信息。
3、负责对接集团大客户网点合作及形象店网点的建设与维护工作。
4、制定各种网点合作、车辆检测、及合作协议的标准模版。
5、督导区域保修服务工作流程。
6、对保修车辆报修的故障进行技术、维修方案及价格方案的最终审核及专业指导，审批索赔结算报告。
7、组织专家组及配件供应渠道对区域保修业务进行相关支持。
8、负责保修索赔案例的收集与汇总。
9、配合产品部门制定、审核产品方案。
10、受理并指导区域售后服务专员对抱怨客户的处理工作。
 
任职要求：
1、汽车相关工作经验4-5年以上；
2、熟悉保修、索赔、技术鉴定流程维修方案核审；
3、具有团队合作精神；
 

工作地址
北京 举报 分享

 
万高（上海）汽车服务有限公司，成立于2013年4月，为亚洲特殊风险同盟（ASRS）成员企业。

万高总部位于上海，在北京、深圳、成都设有分公司，业务范围覆盖全国31个省市自治区。是一家专注于新车、二手车延保，平行进口车质保、保险公司TPA服务的创新型企业，万高公司立志于极致的客户体验，致力于让中国的所有车辆都能享受优质的保障服务。

万高公司自创办以来，保持了领先行业的增长速度，在全国已形成了16000余家的售后维修网络和1300余家的高端汽车专修服务网络。是国家标准《平行进口汽车市场售后服务规范》的起草单位，《汽车延长保修服务规范》的起草单位，已为全国数万客户提供优质汽车故障保修服务。

我们坚持“快乐工作、用心服务”的管理理念。崇尚专注、融合、创新、分享的竞技文化。在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们秉承“延 而有信、质 同道合”的经营理念。持续在中国的用车升级进程中发挥引领作用。