物业品质专员
东莞市汇景物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-09-18
- 工作地点:东莞-厚街镇
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、协助品质管理部经理做好品质提升方案,并监督执行;
5、客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业建立及其管理体系;
6、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告。
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1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、协助品质管理部经理做好品质提升方案,并监督执行;
5、客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业建立及其管理体系;
6、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告。
职能类别: 客服主管
公司介绍
东莞市汇景物业服务有限公司成立于2004年,是经东莞市工商行政管理局批准注册成立具有独立法人资格的物业公司。目前为东莞市物业管理协会副会长单位,于2010年12月通过GB/T19001-2008标准体系认证,本着以“规范管理、顾客满意、持续改进”的服务方针全面为顾客提供高品质物业服务。 为顺应物业管理向专业化、社会化、市场化的发展需要,公司下设人力行政部、财务部、品质部、各项目物业服务中心。公司管理人员大中专以上学历的60%以上,80%以上的员工都取得了岗位资格证书,塑造了一支综合素质高,适应能力强,专业程度高的物业管理团队;现管理的物业有厚街汇景华府、汇景中央华府、汇景世纪双子、凯伦花园、沙田御海蓝岸、清溪御泉香山、清溪御景东方、樟木头香樟公馆、东城盛世东方、河源御府中央及河源外滩花园,管理面积逾100万平方米。
公司质量方针:规范管理、顾客满意、持续改进
公司的使命:责任、挑战、团队、感恩
公司质量方针:规范管理、顾客满意、持续改进
公司的使命:责任、挑战、团队、感恩
联系方式
- 公司地址:地址:span北环路1号(宝足林旁边小门进来后直走到尽头即到我司)