长沙招聘

职位描述：
售后文员工作内容：
1. 协助售后文员负责售后中心日常返修机器的拆包登记、核对，无维修单的机器制作维修单，对过保机器进行标注，每台机器写明RMA流程纸条，有附带配件的备注贴明标签；
2. 辅助检测工程师维修好的返修机器；
3. 每日报价信息、发货信息（快递公司、单号）填入每日报表，、；
4. 将每日收到的返修机器对应维修单录入售后维修系统；
5. 将工程师修好的机器，送往车间进行检测，待检测后每台机器进行整理（赛螺丝塞、皮圈等），填写维修报告、运单，打包发货；
6. 协助售后文员一起负责售后中心维修物料的码放、保管、及每月盘点等工作负责售后、3个前置维修站的物料配件申请、退换工作；
7. 协助售后文员整理售后、及3个维修站每个星期的不良退换物料，每个贴白标标注不良原因，分类放至原包装盘，编辑文档登记退换的主板、扫描头等物料的条码；制作系统退、领料单，写明退、领料的物料编号、数量、不良原因；不良物料退至仓库，新物料领出来、
8. 每月统计售后快递发货汇总；
9. 公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；
10. 接听售后电话，做好记录并协助领导安排的工作；
11. 负责物流查询及售后问题处理； 举报 分享

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