长沙招聘

职位描述：
1、对各类业务（工单）进行专项回访，了解客户对产品感知及服务满意度，并跟踪处理
2、各类回访数据分析汇总及相应报表提交
3、对其他部门人员的服务质量、服务流程进行监督、完善
4、负责协调相应部门，解决实际问题，不断提高服务质量参与服务标准考核制定，为提升服务做出相应数据分析
岗位要求
1、熟练掌握办公软件
2、沟通、表达能力、自主学习能力强
3、服从公司安排
 
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长城宽带网络服务有限公司（ Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd. 缩写为 GWBN ）—中国推行互联网宽带接入的先驱，由长城集团和中信集团联合投资设立，在全国 30 多个城市设有分支机构。自 2000 年 4 月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。

作为国内颇具影响力且发展潜力巨大的驻地网运营商， 2003 年后，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。目前长城宽带已经发展成为签约用户 1500 万，网络覆盖用户 400 多万，已建设开通 210 多万户，收费用户超过 40 万户。目前在全国已开设有近百家营业服务中心网点，同时，标志着长宽服务新里程的重要举措——长城网络文化家园建设也在全国范围内加速推进。

伴随中国宽带产业的健康成长，长城宽带作为专业的宽带网驻地运营商，已成为国内知名的宽带接入服务公司，并且秉承“精诚服务，全网关怀”的经营理念，与 CISCO 、 IBM 、富士通、联通、泰瑞比、新浪、新视野等多家国内外知名企业强强连手，不断地在网络设备、技术升级及宽带应用产品上为用户提供更新更好的服务。

宽带改变网络，网络改变生活，长城宽带网络服务有限公司将以更优质的网络、更先进的技术、更人性化的服务，向广大用户展示一个更加全面的“宽带专家”形象，引领用户走向更加美好的网络新生活。

长城宽带长沙分公司秉承“精诚服务，全网关怀”的经营理念，不断的在网络设备、技术升级、宽带应用产品上为更多用户提供更新更好的服务。