长沙招聘

职位描述：

职位描述：
分公司电商专员运营职责
1. 根据客服分发的leads，发送给业务覆盖的SP/分公司销售专员（省会地区的业务发送给分公司销售专员，其他地区业务分发至SP），并于当日16:00前将SP/分公司销售专员跟进联系客户的处理结果反馈客服。

2. 配合受理客户信息变更、客诉跟进等工作事项。
3. 熟知公司各产品、系统操作、服务流程等，负责及时解答客户及SP的相关业务咨询。
4. 做好SP的业务及服务准则的培训与宣导，每日监督SP业务处理情况，严禁SP出现乱收费等影响客户满意度的违规行为，及时反馈SP服务过程中出现的问题，并结合SP的业务能力及客户满意度等情况，及时调整业务分配。
岗位要求：
大专以上教育背景
2年以上汽车行业工作经历，有4S店电商工作经验者优先。

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市场地位 —— 国内领先的汽车互联网交易平台
易鑫集团拥有国内总交易规模最大的汽车互联网交易平台，成立于2014 年8 月。
作为业内唯一一家获得腾讯、京东、百度、易车等互联网巨头注资65亿元的企业，自成立以
来，易鑫集团依托业内最大的人+车数据，以汽车大数据智能交易系统为核心驱动，基于海
量大数据智能交易平台，整合旗下易鑫车贷APP、daikuan.com、chexian.com 及京东车贷频
道等第三方专营合作平台,联动线下易鑫优车体验店，连接汽车交易各环节的重要合作伙伴，
为消费者提供新车交易、二手车交易、汽车贷款、汽车保险、汽车租赁、车抵贷、车主信用
卡等涵盖汽车消费周期的多项业务，打造便捷的一站式汽车交易解决方案。
目前，易鑫集团已完成智能数据、风控管理、资产管理三大中心的核心布局。截止2016 年
年末，总交易规模超200 亿元，线上申请资金额日均逾20 亿，累计服务用户过亿人次，业
务范围遍及全国300 多个城市。
易鑫集团将持续践行全球先进的汽车消费智能化交易理念，洞察中国消费者需求，为消费者
提供更优质的一站式汽车交易体验，打造全新的汽车互联网交易平台。
发展规划 —— 打造汽车线上线下新零售业态，构建易鑫汽车交易闭环生态
经过三年的持续投入，易鑫集团已通过汽车互联网交易平台，成功整合旗下易鑫车贷APP、
daikuan.com、chexian.com；包括京东车贷平台在内的第三方专营合作平台；及线下易鑫优
车体验店，并通过外部第三方资源的拓展、产业下沉等举措，初步完成了汽车交易大生态的
基础布局。
在这一生态中，易鑫的汽车互联网交易平台将作为生态圈中的核心通道，通过交易的不断累
积，聚焦海量信息、有效资源，不断强化易鑫交易闭环生态的规模优势；另外，利用大数据
技术构建的人、车匹配的账号体系将使交易平台具备最优化的使用体验，有效地推动闭环生
态的自主运转和流通。在实现服务层面的精准营销，形成易鑫品牌效应的同时，也会帮助易
鑫进行实时的风险控制和资产管理，促进生态的健康发展。
关于易鑫车贷
易鑫集团旗下易鑫车贷，联合汽车品牌、金融机构、银行等合作伙伴，拥有230余个汽车品
牌、2300余家银行及金融机构的汽车金融产品供消费者选择。同时，易鑫车贷整合自营及第
三方资源，为客户提供开走吧、一证贷、极速贷、低息贷、两证通等个性化的购车产品及服
务，业务遍布全国300多个城市，累积服务人次破亿。