长沙招聘

职位描述：
客服部-客服专员
岗位职责：
1、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2. 能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3. 为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务;
任职资格：
1、一年以上客服相关工作经验，有电商客服经验者优先
2、普通话标准，口齿清楚，具有较好的亲和力
3、较强的表达沟通能力及应变能力，具有团队协作意识
4、抗压能力强，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
5、有危机意识，大局观意识，善于处理客户关系 举报 分享

医统天下（北京）网络科技有限公司，于2014年7月正式创立，是一家专注于医药行业的第三方B2B交易平台。医统天下始终秉承“心系民生，医惠天下”的核心理念，致力于为全国药品生产企业、药品批发企业、药品采购企业等终端打造一个更高效、更便捷、更专业的药品资源配置和管理生态链系统。通过互联网思维、现代化手段、信息化技术不断挖掘医药行业的发展潜力，打破医药行业原有壁垒，重购医药行业原有格局，建立医药行业全新流通体系，让医药行业真正实现信息化管理、智能化采购、便捷化配送、人性化服务，从而促进医药行业向更健康、更科学、更系统、更规范的方向发展，最终惠及民生。