长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责在线客户销售咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2.退换货订单ERP制单、备注、分类；
3.商品及店铺问题信息反馈；
4.对客户的投诉做好相应的记录、总结，并予以解决，将相关信息反映给上级；
5.协助团队成员完成运营工作。
任职资格：
1.熟悉客户服务体制流程，具备一定的销售能力，熟悉并了解淘宝规章制度；
2.打字速度60字/分以上，对淘宝基本操作熟悉，反应敏捷；
3.有较强的协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力；
4.自我学习、独立思考能力强，敬业、有团队合作精神和高度的责任感，工作效率高；
5.富有创造力和激情，能承受高强度的工作压力，具备良好的团队合作精神。 举报 分享

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