长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责
2、负责前台与车间及备件等部门的工作协调
3、设定接车员每月之招揽目标及达成率及个人评核
4、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度
5、接待流程的实施与客户服务代表的培训
6、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作
7、养护类和精品的销售
8、客户维护方案的拟定及监督实施
9、大客户的开拓及维护服务
10、监督客户服务档案的建立和管理
11、5S管理

任职资格：
1、中专或大专以上学历，五年以上大型汽修厂或品牌汽车工作经验；
2、2年以上品牌汽车同等职位管理经验；
3、基本维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识，基础财务知识；
4、熟练计算机操作；
5、具备人员管理能力、社交能力、客户服务技巧、沟通能力。 举报 分享

中国服务业500强企业，湖南省100强企业
    秉持服务领先，以车主需求为导向的战略方针，“兰天服务”缔造者与实施者。
    兰天集团专业致力于汽车领域的发展，以整车销售服务为主业，向服务的两端延伸，重点发展三大辅业。
    以车主需求为核心，前端结合驾培服务为准车主提供专业保障，后端以企业平台为车主打造互联互通的车友俱乐部，同时不断创新变革，与车主一同构建互动有趣的新汽车文化产业。努力成为湖南地区最具影响力，服务网络便捷，采用集团化管理模式的汽车流通领域优秀民营企业。
    公司成立于1997年，现注册资本2.2亿元。以长沙为中心，以株洲、益阳为基本点，以长沙、株洲、娄底、邵阳、怀化、湘潭为轴线发展，已先后获得30个汽车品牌授权，实现多品牌泛市场全覆盖，目前拥有的品牌4S店已达78家。
    2013年，兰天集团迈出了改革创新的重要一步，斥资25亿元打造河西汽车城项目，占地500余亩，以宣扬汽车文化为己任，融合高规格整车销售、高满意售后服务，深度驾乘体验以及多维度衍生服务于一体，打造新型汽车文化产业综合集群，旨在实现“车在兰天下，人在幸福中”的人文理念。
    2020年，兰天集团年整车销量为70156台，总营业收入127.5亿元，年纳税额达1.2亿元。
    2021年，兰天集团年整车销量为71568台，总营业收入135.26亿元，年纳税额达1.6亿元。
    自2010年起，兰天集团连续12年被评为中国服务业企业500强，2010年起连续12年被评为湖南省100强企业，2021年湖南百强企业排名第38位，在全省民营企业中排名第11位。
    在兰天集团人尽其材，物尽其用，一直是我们的用人之道，欢迎有志之士，加入兰天，抒写更为绚烂的——华章！
       
    福利待遇：
    1、 提供免费工作餐，工作地点在长沙河西汽车城，早晚有班车接送（每天7:30~17:30，每隔1小时一趟班车在地铁2号线3号出口有班车）；
    2、 购买社保；
    3、 发放过节物资；
    4、 每年一次免费体检；
    5、 提供进修、培训机会；
    6、 多劳多得的薪酬结构、管理人员享受驻外异地工作津贴。