长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、搭建整体客服管理体系；
2、建立客户满意度的调查，客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度，优化客服服务流程；
3、建立售后服务信息管理系统（建立客户档案、质量跟踪、客服反馈跟踪等）；
4、推进客户问题，分析根源问题，推进并解决，提升客户体验；
5、对客服人员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量；
6、完成上级交付的其他任务。

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上的客户主管工作经验。
2、熟悉客服人员各项考核指标。
3、耐心、细心，具备较强的责任意识和抗压能力，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、会熟练运用excel，word，ppt等office工具。


福利待遇：
1、基本工资+月度绩效奖金+年终奖；
2、员工激励福利：不定期激励奖金+内部选拔推荐奖；
3、带薪休假福利：法定假日、年假、婚嫁、产假、陪产假、丧假等；
4、礼金福利：节日（端午、中秋、春节或其它关键节日）福利、生日福利、新婚贺礼、生育慰问金、重大病症慰问金，丧葬慰问金等；
5、培训福利：完善的新员工培训、在职培训、户外拓展培训、管理者提升培训计划等；
6、社保福利：五险一金；
7、日常福利：爱心药箱、晚间茶点、部门活动等。 举报 分享

    湖南一起游集团发源于于2006年，地处长沙市风景秀丽的麓谷高新技术开发区，拥有产权5a级写字楼6000余平米，集团旗下员工1000余人，业务涵盖网络游戏、影视传媒、互联网信息技术、移动互联网技术、国际贸易、房地产、资本创投等多个领域，集团整体年收入超过30亿，至成立以来一直保持高速增长，凭借优秀的人才团队、独具一格的创新精神和坚实朴素的企业文化，公司不断创造令人瞩目的成绩，现已成为华中地区著名的大中型多元化民营企业集团公司。
  
    集团公司其前身是长沙游熙信息服务有限责任公司，成立于2006年，注册资金100万，以北美、欧洲及东南亚地区的网络游戏虚拟装备交易为主业，凭借强大的核心研发优势和互联网营销技术优势，于成立次年便与ige（韩国）、sv（中国）鼎立全球虚拟交易市场前三强，年营业收入近亿美金，打造了一只搜索引擎推广的殿堂级营销团队，是谷歌全球合作伙伴之一。

    公司在rpg游戏领域获得巨大成功后并未固步自封，公司决定，以多年来公司良好利润为基础，进军大互联网和大文化行业，构建独特的企业生态链，于2009年成立湖南一起游，在短短几年内迅速创立旗下多个不同领域的分子公司，在各自领域中闪耀着瞩目光芒：
A、 湖南星烨影视
B、 湖南由创信息技术有限公司（ucreater）
C、 湖南搜云网络科技有限公司（seud）
D、 长沙迅游科技有限公司
E、 长沙海创网络科技有限公司
F、 长沙金蝉商贸有限公司

    通过几年的多元化发展，无论是企业实力、经营能力、团队实力得到大大加强。放眼未来，为深度整合行业资源，公司决定进军风险投资领域，广泛的与各类创业团队和创投基金展开合作，短短2年集团公司对外投资6000多万，投资项目均以惊人的成长速度取得瞩目成就：
A、 紫辉创投
B、 标志地产
C、 香港奇思妙方（miss van）

因公司规模发展的需要，期待有更多的优秀人才加盟，我们诚邀优秀的你与我们一起：携手共攀高峰！

公司地址：长沙市岳麓区麓谷高新区麓龙路199号标志麓谷坐标F栋

乘车路线：
312 在麓谷中心小学站下车后,往回走50米左右,即可看见岚园酒店.公司在其右侧.
118 在高新区管委会站下车后,横过马路,沿上坡直走.到达高新区软件园广场,即可看到标志·麓谷坐标楼盘.
916 在麓谷中心小学站下车后,往回走50米左右,即可看见岚园酒店.公司在其右侧.
18 在高新区管委会下车后,路线同118路,即可看见标志·麓谷坐标楼盘.