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客服专员/助理(非技术)

上海银骏科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责处理客户售前、售后的咨询和订单跟进、协调等相关信息,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户对公司服务的疑问,提供高质量服务 ;
4、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
职位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有较好的问题处理能力,反应灵敏,有良好的销售服务意识,工作耐心细致,富有团队精神;
4、要求接受周六日轮班制,具有一定工作压力承受能力;
5、熟悉电脑操作、会利用互联网搜索所需资料。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 在线专员 客服助理 客服专员 咨询热线 客户关系

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公司介绍

                                                 公司简介
    上海银骏科技有限公司(简称“上海银骏”)成立于2015年1月7日,总部位于中国上海自由贸易试验区,是一家集技术开发,平台建设,电子商务以及市场营销策划等服务于一体的互联网服务运营公司,注册资本为5千多万元。
在互联网+的新时代背景下,用户的消费习惯发生了颠覆性的变化:消费模式不断更新、消费需求不断升级、消费理念不断迭代,传统的消费路径已经无法满足用户个性化、多元化的消费需求。上海银骏作为一家专业的“互联网服务供应商”,致力于为商户及消费者提供基于互联网的更加便捷、安全、高效的一体化解决方案(分期服务、数据分析以及营销策划),并携手中国银联打造最便捷、高效的分期服务平台——乐百分,成功对信用卡消费进行变革、整合、创新。
乐百分平台是对现有消费分期市场空白的有效补充,以信用卡人群用户的需求为核心,配置更为严格的监管体系和强大的数据引擎,为客户提供信用卡分期以及大数据营销服务。
    系统:携手中国银联打造全渠道信用卡分期,1分钟操作,1秒钟审批,让分期支付更轻松,更快捷,更高效,更安全。
    资金:整个资金流转在资方体系内完成,并且全程由资方进行监管、操作,有效规避传统企业商户资金沉淀在虚拟账户的风险;
    信息安全:已通过中国银联风险管理委员会审核,并获得国内权威标准安全管理认证——ADSS认证,有效保障用户隐私信息安全;
    数据管理:通过规模化数据定向获取,进行实时的数据整合与分析,并在此基础上进行一系列的规则处理,构建用户全景视图,帮助企业客户实现“智能营销决策”。
    我们率先与中国银联、通联支付、中国移动、中国人保、爱康国宾、迪信通、海洋国旅等知名品牌商户建立战略合作关系,客户涵盖金融、通讯、教育、医疗医美、家装家居、汽车美容、母婴、婚纱摄影、旅游、环保等一百多个行业及细分领域,业务覆盖全国各大省市。

联系方式

  • Email:june.zhou@fundshare.com.cn
  • 公司地址:地址:span中山八路