长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.建立和完善客服中心基于胜任力的学习与发展体系，包括新员工入职培训、在岗培训、内部学习与分享、员工职业发展规划、后备干部培养等；
2.梳理、优化和开发客服中心所需的各类培训课程，并进行讲授；
3.服务质量的监控、分析，并通过带教、辅导等技术推动绩效改进；
4.培训事务的管理
任职要求：
1.全日制本科以上学历 （工作经验特别丰富的候选人可以放宽学历）；
2.2年以上相关工作经验，1年以上团队管理经验；
3.良好的沟通、表达能力，能够促进团队合作，并推动跨部门/跨团队协作；
4.熟悉呼叫中心常用的培训方法，
5.具备独立开发和讲授培训课程的能力； 举报 分享

好孩子集团创立于1989年，秉承“关心孩子、服务家庭、回报社会”的理念，坚持“改善儿童生存环境、提高儿童生活品质”的使命，在全球范围内从事婴儿车，儿童三轮车、自行车和学步车等耐用儿童用品的研发、制造和销售，是中国、欧盟国家及北美洲三大主要市场的婴儿车供应商，而好孩子品牌更是目前中国著名的耐用儿童用品品牌。
好孩子集团还在中国开展母婴产品分销和零售业务，创办了一站式母婴产品专卖店，联手若干个世界著名母婴用品名牌为消费者提供购物的便利和优质的生活体验。好孩子集团是中国领先的母婴产品分销和零售商之一。

安全，耐用，时尚，关爱，是好孩子品牌四大核心价值。我们的引入“从摇篮到摇篮”的设计理念，用生态文明发展的先进观念实践着"改善孩子生活环境"的使命。

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