长沙招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、通过即时通讯等工具对客户进行在线服务；
3、协助客户进行信息登记和更新；
4、适当处理客户投诉并适时汇报给主管；
5、客户问题收集，整理和更新；
6、上级领导安排的其他工作。

二、岗位要求：
1、全日制院校大专及以上学历
2、有较强的服务意识，普通话标准，声音甜美，沟通表达能力强；
3、熟练使用常用办公软件，打字每分钟30字以上；
4、个性开朗，有耐心，态度积极，工作认真细致，能够承受压力；
5、有电话营销，呼叫中心或计算机、家电及财税系统等产品一年以上客服经验者优先。 举报 分享

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