客服主管
红星美凯龙国际家居连锁（中南区域）
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2016-11-28
- 工作地点：怀化
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
1、对商场客服各项工作盘点（客服投诉、顾客回访信息、各项服务制度落实);
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1、对商场客服各项工作盘点（客服投诉、顾客回访信息、各项服务制度落实);
2、对顾客满意度各项工作盘点（每周商场自查、复查、日巡场抽查、各项制度跟进落实）；
3、主动为商场提供帮助和帮助商场增加的增值服务；
4、按照集团规范管理要求定期不定期进行区域内各商场巡场检查、整改。
岗位要求：
1、大专及以上学历，身高162cm以上，形象气质佳；
2、3年以上大型商场、卖场工作经验，有营运管理、客服工作经历，有家具、建材市场工作经验者优先；
3、熟悉商业环境的一般工作标准及流程，有活动组织、检查工作经验，熟练使用办公软件；
4、有较好的写作能力，正直、敬业、自律，有一定沟通协调能力和高度工作责任心。
职能类别： 客服主管
公司介绍
红星美凯龙是中国经营面积、商场数目、地理覆盖面积均领先的家居装饰及家具商场运营商。2000年，公司推出了“红星美凯龙”品牌，并开设了一个品牌商场。
截止到2016年10月15日，公司已经在135个城市开设了190家商场。2015年6月26日，红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。
与此同时，红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展。
公司于2012年首次在米兰国际家具展亮相，把中国家居设计和家居艺术带向国际舞台。公司还将艺术整合入业务中，在其商场设展，展示世界知名艺术家的作品，以激发客户对生活的艺术热情。
“家居改变生活，创享家居之美”，红星美凯龙在见证与创造改革开放中国家居产业发展史的同时，也影响和改变了无数中国人家居生活方式，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知，鼓励着人们对于幸福生活的追求。
截止到2016年10月15日，公司已经在135个城市开设了190家商场。2015年6月26日，红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。
与此同时，红星美凯龙还致力于追求中国家居业的美学发展。
公司于2012年首次在米兰国际家具展亮相，把中国家居设计和家居艺术带向国际舞台。公司还将艺术整合入业务中，在其商场设展，展示世界知名艺术家的作品，以激发客户对生活的艺术热情。
“家居改变生活，创享家居之美”，红星美凯龙在见证与创造改革开放中国家居产业发展史的同时，也影响和改变了无数中国人家居生活方式，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知，鼓励着人们对于幸福生活的追求。
联系方式
- 公司地址：上班地址：株洲大道与湘山路交汇处(体育中心旁)