长沙招聘

职位描述：
（1）岗位职责及要求：
一、主持部门工作：
主管负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导管辖下各员工工作。
二、执行公司决策：
贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服部的日常事务和管理工作。
三、考核工作质量：
按照物业公司规章制度，检查督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
四、制定部门工作计划：
负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
五、及时解决业主投诉：
掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
六、监督屋宇质量维修：
对屋宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
七、掌握费用缴纳情况：
随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
八、领导小区管理工作：
领导做好小区清洁、园林、绿化、营销中心服务与卫生等的监督管理工作。
九、组织业主访谈工作：
定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
十、协调部门关系：
做好与各部门的横向、配合工作。
十一、提交工作总结
客服主管每月须完成：①每月提交当月月中总结及月终总结予物业经理及公司领导；②每月28日前提交下一个月的资金使用计划，交公司财务部；③每月月底汇报上月管理费、水电费、租金等费用的缴纳率情况予物业经理处；④每月前将清洁、绿化、运行的状况做出月评估，交财务部作为支付费用的依据。
（2）任职资格要求：
1、专业不限，50岁以下，大专及以上学历，5年以上本岗位工作经验，中级以上职称；
2、8年以上大型商场、酒店或大型住宅小区物业管理工作经验；
3、熟悉国家、地方物业管理相关法律法规；
4、熟悉质量管理体系流程，对物业安全管理模式有系统的了解和实施；
5、敬业、有很好的激励、沟通、协调、团队领导能力。
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    中金城投控股有限公司是一家以房地产开发、矿产投资为主业的多元化企业集团，南方总部设在广东清远；集团以资本为纽带全资控股中金城投控股有限公司、江西金多利置业有限公司、中金城投物业服务有限公司、湖南鑫龙鑫矿业股份有限公司、乐昌市金多利开发有限公司等多家公司；产业涉及房地产开发、物业管理、矿产投资开发和贸易、仓储等，南方片区跨江西、广东、湖南等地经营。近年来，公司依托矿山资源、房地产等项目开发实现了集团的跨越式发展。
    （近期房开项目简介）
    1、金多利九龙湾花园
    1、金多利九龙湾花园
    金多利九龙湾花园为中金城投控股有限公司在广东清远投资开发的高档商住小区，项目座落在清远市清城区东城大道99号，总占地面积50000㎡，规划总建筑面积200000㎡，其中一期工程建筑面积80000㎡。
    2、江西金多利花园
    江西金多利花园为江西金多利置业有限公司在江西赣州投资开发的高档住宅小区，项目座落在赣州南康区泰康西路，总占地面积近10000㎡，规划建筑面积约50000㎡。
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公司福利：
1、食宿：公司为员工免费提供工作餐（午、晚餐），提供住宿。
2、保险：按国家政策及公司规定为员工缴交社会保险。
3、假期：国家法定假、年假、有薪病假、产假、陪产假、婚假、丧假、例休等。
4、员工福利：春节、端午节、中秋节发放员工礼品，女神节发放节日慰问金，员工生日会（聚餐、生日贺金）等。
5、文体活动：不定时举办聚餐、拓展活动、员工年会等。
6、各种奖励：全勤奖、工龄奖励、年终礼包、年度评优评先进等奖励。
7、培训体系：公司具备完善的培训体系，重视员工职业技能和管理能力双向成长与发展，为在职员工提供各类培训。
8、晋升机制：公司珍视人才，具有良好的考核和晋升机制，鼓励员工一岗多能及内部竞聘上岗。

公司地址：广东省清远市清城区东城大道99号 邮编：511510 联系方式： 0763—3811999