长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户来电接听，处理客户业务咨询，投诉建议及举报，并跟踪处理结果，建立良好的客户服务关系；
2.协助建立公司内客户业务信息库，健全客户信息系统；
3.及时沟通，反馈客户维护中各种流程环节进度；对客户进行跟踪、服务及深度开发；
4.根据客户需求提供针对性的解决方案，赢得客户的信任；
5.完成领导交办的其他工作；

任职要求：
1.具有初级的金融知识优先；
2.口齿伶俐，普通话标准清晰，反应灵敏，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.有亲和力，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，较强进取心、责任心，抗压能力强；
5.热爱工作，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6.1年以上电话客服经验 举报 分享

      深圳千诚普惠金融控股有限公司（简称“千诚微金融”），2014年5月在深圳成立，总部运营中心设在长沙，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，即是一家集小微借款咨询、信用风险评估、信用风险管理、信用数据整合与平台交易促成等业务于一体，致力于为社会各阶层高成长性人群提供便捷、专业化金融咨询服务平台的公司。

      深圳千诚普惠金融控股有限公司（简称“千诚微金融”），一直倡导并践行“诚信、专注、创新”的服务理念，愿与行业同仁共同规范市场、服务社会，填补传统金融空白，为中国微小企业、个人提供优质、创新、高效的金融服务。

      千诚微金融是由一批业务精湛、勤勉尽责的专业团队组成，为客户提供提供方便快捷的金融咨询等相关服务，让更多人建立、释放和创造信用，并用传递信用，积极建设社会信用体系和诚信社会。千诚微金融为客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案，同时为客户和合作伙伴提供行业研究、渠道拓展、资管等一系列增值服务，为他们的发展成长提供助力。

      截止目前，千诚微金融形成了以长沙运营总部核心辐射全国的业务网络，并已开设了15多家城市网点，分别位于湖南、浙江、广东、广西、贵州、云南、山西等七个省，员工已达五百多人，所推出的“押车及不押车等低风险金融资产产品”等专业服务产品，已累计帮助众多高成长性人群高效、便捷地获得资金需求，用于改善自己的生产和生活，实现个人及社会信用的价值。
      着眼未来，千诚微金融将以实际行动继续践行企业社会责任，通过稳健的经营模式与高效专业的客户服务，积极发挥财富中枢纽带作用，为广大的普惠大众创造更多的财富机遇，实现财富愿望,以及带来更大的财富享受；为促进中国普惠金融价值体系的繁荣昌盛做出突出贡献，真正兑现“让每个人想到做到，梦想启动财富人生”的企业社会价值！