长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责部门整体部门管理各项规章制度的制定，管理规章制度齐全、规范、适用；
2、负责水厂客户端的服务体系建设，负责各类水费水量查询、业务咨询、业务接待工作的积极协调，解决各类咨询和投诉问题；
3、负责收费流程体系建设，保障公司供水用户水费收缴工作，实现收费指标；
4、负责与公司客服及收费系统对接，对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善；
5、负责用户资料收集和维护，保障用户数据输入的准确率；
6、负责供水范围内片区化抄表管理，确保抄表任务的合理分配及抄表数据数据精准、及时监督；
7、落实用水户和管网的巡查和稽核工作，对片区内用户违章用水行为进行稽查，保障水厂运营利益。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历；
2、3年以上市政自来水处理工作年限，精通自来水用水客服服务相关工作；
具备良好的计划能力、分析能力、指导能力、协调能力、决策能力及时间管理能力，有创新、钻研精神
3、工作地点是盱眙县马坝镇，不接受此工作地点的请勿投递简历！！ 举报 分享

   北控水务集团是北京控股集团有限公司旗下专注于水资源循环利用和水生态环境保护事业的旗舰企业。北控水务集产业投资、设计、建设、运营、技术服务与资本运作为一体，是综合性、全产业链、领先的专业化水务环境综合服务商，业务涵盖城镇水、流域水、工业水、海淡水及环卫固废、清洁能源、科技服务等领域。作为香港主板上市公司（红筹股，股票代码：HK 00371）北控水务已入选香港恒生中资指数成份股、恒生中国内地100 指数成份股、恒生综合中型股指成份股、摩根斯坦利资本国际指数及沪港通首批试点单位。北控水务在全国及海外拥有390余个水厂（含污水处理厂、自来水厂、再生水处理厂及海水淡化厂），水处理规模2495万吨/日。
    北控水务集团连续六年荣登“中国水业十大影响力企业”榜首；在2014 年全球水务高峰论坛上作为***一家中国水务企业入选全球年度水务公司四佳；2016 年, 北控水务新加坡樟宜项目荣获年度***水务交易大奖，同年入选《财富》杂志中国500 强；此外，北控水务还曾荣获“最具品牌价值上市公司”、“最具社会责任感上市公司”等奖项。
    作为中国环保产业的领军企业，北控水务秉承“政府放心，市民满意，企业盈利，员工受益，伙伴共赢”的企业理念，贯彻快速发展二次创业的战略，把握市场高速增长机会，不断加大增量业务，并坚持城镇水务与水环境开发两大主业互相配合，快速发展成为领先的专业化水务环境综合服务商。