长沙招聘

岗位职责：

1) 负责上海区域客户服务的宏观战略、制度及流程的制定；

2）对上海区域客户服务团队进行有效管理及组织架构优化；组织有关客户服务的培训；

3）对上海区域和店面的市场营销团队进行有效管理，组织有关市场营销的培训工作；

4）建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

5）关注厂商ssi、csi的提升，跟踪相关提升行动计划；

6）参与协调解决销售、售后、客服业务中出现的问题。

任职资格：

1）本科及以上学历，企业管理、公共关系、汽车等相关专业；

2）具汽车行业从业背景，客服行业7年以上经验，具有5年以上管理经验；

3）丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4）优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5）充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；

6）熟练使用office办公软件。

中国润东汽车集团有限公司（以下简称：润东汽车）是一家以豪华、超豪华品牌汽车销售服务为主业的综合服务商，是全国领先的汽车经销商集团和豪华汽车经销商，2014年8月，润东汽车在香港联交所主板上市，证券代码********。
润东汽车于1998年成立，总部位于上海市。润东汽车采取区域相对集中的网络布局策略，专注于华东、华中、华南和华北富庶地区城市消费者，具有明显的区位优势。同时，本集团专注于发展高增长的豪华、超豪华品牌，注重品牌发展的均衡性，品牌结构优势居全国前列，拥有6个超豪华品牌，即保时捷、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、宾利和劳斯莱斯；12个豪华品牌，即宝马、MINI、奔驰、捷豹、路虎、奥迪、沃尔沃、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、克莱斯勒和进口大众。
润东汽车是中国汽车流通协会、全国工商联汽车经销商商会副会长单位，连续多年被中国汽车流通协会、全国工商联汽车经销商商会等***权威机构及媒体评为“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳乘用车经销商” 、“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力的“优秀汽车经销集团”等荣誉称号。
自创立之初，润东汽车就把“正已化人，成人达已”作为自己的核心价值观，致力于提高服务能力，以超出客户的期望回报顾客，赢得广大客户的尊重与信赖。
展望未来，润东汽车将继续巩固在中国领先的市场地位，抢抓商机，强力发展，努力打造千亿规模，世界级、全球领先的豪华汽车生活综合服务商。