客服
长沙市希尚网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
主要职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、制定配置和客户培训计划,完成系统搭建配置,并对客户进行系统的应用培训,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、制定代理商培训计划,针对代理商完成系统功能法培训;
5、协助销售完成客户资源整理及客户关系维护;
任职要求:
1、计算机相关专业,大专以上学历
2、熟悉互联网行业
3、有责任心,语言表达能力强
4、有互联网行业销售经验优先
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主要职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、制定配置和客户培训计划,完成系统搭建配置,并对客户进行系统的应用培训,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、制定代理商培训计划,针对代理商完成系统功能法培训;
5、协助销售完成客户资源整理及客户关系维护;
任职要求:
1、计算机相关专业,大专以上学历
2、熟悉互联网行业
3、有责任心,语言表达能力强
4、有互联网行业销售经验优先
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 技术 计算机 客户关系 客户服务 互联网 电商
公司介绍
希尚科技于2014年3月成立于星城长沙,是一家致力于移动电商平台的研发及运营的移动互联网技术型公司。本公司攻坚团队成员均有8年以上开发经验,始终处于移动电商行业领先地位。2年来希尚扎根移动电商,专注为传统企业提供移动互联网+落地解决方案,竭力为所有传统企业提供专业的移动电商平台搭建与运营服务。作为有赞湖南地区最大代理服务商,2016年3月,希尚潜心打造的独门法宝“聚宝赞-全渠道营销结算系统”应运而生。通过希尚旗下三大系统 “一物一码系统”、“分销积分系统”、 “O2O落地系统”,为上千家客户打造众多成功案例,积累众多客户资源。我们以3C理念为支撑:3C = Customer(客户) + Cooperation(合作) + Conformity(整合)。Customer(客户):以市场为导向、客户第一,以合理的价格为客户提供高质量的产品和服务,为客户解决实际问题,带来实际收益;Cooperation(合作): 与队友合作,与客户合作,与竟争对手合作;Conformity(整合): 我们以技术为核心,但不重新发明轮子,整合已有技术资源,发挥其商业价值,我们对一切充满希望,依托新技术的力量,通过自身的努力,体面的获得我们想要的未来...
联系方式
- Email:violet.xu@51job.com
- 公司地址:上班地址:岳麓大道588号旺龙路口芯城科技园2栋1101