客服文员
广州市穗佳物流有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
其它精通 - 职位类别：物流专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，负责对空运货物在途的跟单服务；
1、普通工作人员职位，负责对空运货物在途的跟单服务；
2、了解客户需求，为其解答货运的客服咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户对公司客服满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有物流空运客服经验者优先；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户对公司客服满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有物流空运客服经验者优先；
2、熟练操作Office办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、具有同行工作经验一年以上。
你也可以来电咨询：021-39283639，15221338720 孟小姐！
公司介绍
广东穗佳集团有限公司（以下简称穗佳集团）总部位于广州市白云区机场路B88号。在集团总裁钱猛先生的带领下，凭借十多年来全体员工的不懈努力，穗佳以全方位、规模化作为经济发展战略，成为集物流、产业园、空港地服、电子商务等为一体的多元化产业链。
在市场竞争空前剧烈的今天，穗佳集团因势而变，以专业化、现代化经营理念进行资源整合，强强联手，突破单一的物流发展模式，推出“航空物流+”的行动计划，在做精做强物流产业基础上，推动物流业标准创新和物流科技发展，并向物流地产、空港地服和电商业务延伸。
穗佳“+”的发展模式不是简单的叠加，而是思维、理念、模式上的“+”，也是穗佳转型升级的创新之举。随着“物流+”模式的不断深入推进，将不断拓宽我们的市场格局和发展前景，进一步为客户提供“创意+”的专业服务，“+”出穗佳新天地。
在市场竞争空前剧烈的今天，穗佳集团因势而变，以专业化、现代化经营理念进行资源整合，强强联手，突破单一的物流发展模式，推出“航空物流+”的行动计划，在做精做强物流产业基础上，推动物流业标准创新和物流科技发展，并向物流地产、空港地服和电商业务延伸。
穗佳“+”的发展模式不是简单的叠加，而是思维、理念、模式上的“+”，也是穗佳转型升级的创新之举。随着“物流+”模式的不断深入推进，将不断拓宽我们的市场格局和发展前景，进一步为客户提供“创意+”的专业服务，“+”出穗佳新天地。
联系方式
- 公司地址：上班地址：机场路B88号广州市穗佳物流有限公司