长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.执行线路***流程、调动客人参与、营造愉快氛围、引导和陪伴客人玩乐，让客人充分感受线路的精彩与乐趣，得到惊喜的出行体验；
2.监督供应商行程服务，指导和协调相关服务人员为客人提供良好的服务，并协助照顾需要服务的客人；；
3.观察和发现客人新的兴奋点和潜在需求，提出新的***和服务创意；
4.搜集客人的意见和建议，随时记录并反馈；
5.保障客人在行程过程中的的人身及财务安全；

岗位要求：
1、英语口语表达流利，CET-4级以上水平，会小语种尤佳；
2、开朗热情，人际交往沟通能力突出；
3、处事灵活，应变能力强。
4、热爱旅游，具备极强的服务意识，认可懒猫企业文化。

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    懒猫旅行全称湖南懒猫国际旅行社有限公司（以下简称懒猫），成立于2013年11月， 现有人员240余人。懒猫旅行是一家集电子商务、线上和线下运营为一体的旅游品牌，核心产品是国外当地一日游为代表的非标品，主要提供泰国、新西兰、印尼、马来西亚、新西兰、澳大利亚等热点旅游系列的自助游所需的服务。
    懒猫的第一个市场为国外目的地泰国，经过两年多的运营，去啊平台市场占有率超过50%，在泰国、毛球、巴厘岛、马来西亚、新西兰等多个目的地市场占有率取得领先地位，平均每天服务超过3000人次，月营收超过1200万。2015年以来懒猫开拓7个新的目的地；2016年在稳定现有市场局面，将继续加大地面服务投入，拓展目的地至15个左右；2017年计划拓展至30个左右；2018年计划拓展至40个左右主流自由行目的地国家或地区。懒猫与主要竞品最大的不同是每到一地都是深耕地面供应链和服务品质，每个国家都设立懒猫分公司或办事处，通过地面团队的深度介入将直接影响用户体验的地面服务做到极致，产生强大的口碑效应以后再做大规模的线上流量运营。

薪酬福利：
1.薪酬：为员工提供具有行业竞争力的薪酬，针对岗位类别分别设置了不同的薪酬制度；
2.工作时间：五天工作制；
3.法定福利：五险一金；
4.懒猫专属福利：免费中晚餐、带薪假期（年假、婚假、产假/陪产假、产检假、带薪病假）、结婚恭贺礼金、喜得贵子恭贺礼金、月度CEO特别奖励基金、年度健康体检、节假日礼品或礼金福利、生日福利、住房补贴、父母感恩津贴、绩效奖金、月度团队活动、境外旅行等。

长沙总部：
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